原標(biāo)題:銀聯(lián)卡閃付小額免密免簽可一鍵關(guān)閉
4月3日,北京青年報(bào)記者從中國銀聯(lián)獲悉,為充分保障持卡人權(quán)益,進(jìn)一步優(yōu)化持卡人服務(wù),提升持卡人用卡體驗(yàn),近日,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行共同開展新一輪告知服務(wù),提供小額雙免一鍵開關(guān)功能,并從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析、損失賠付補(bǔ)償五個(gè)方面,創(chuàng)建五重保障機(jī)制,進(jìn)一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時(shí)用卡無憂。
去年公交地鐵交易超過3億筆
隔空盜刷風(fēng)險(xiǎn)率為千萬分之二
閃付是金融IC卡的一種快捷交易方式,基于安全芯片及非接觸式支付技術(shù)。具有閃付功能的金融IC卡的卡面有中文“閃付”和英文“QuickPass”字樣或水波紋圖樣。當(dāng)持卡人使用具有閃付功能的金融IC卡或支持閃付的移動(dòng)設(shè)備,在境內(nèi)指定商戶進(jìn)行1000元及以下的交易時(shí),只需將卡片或移動(dòng)設(shè)備靠近的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會(huì)被要求輸入密碼,也無需簽名,這稱之為小額免密免簽服務(wù)。
據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年業(yè)務(wù)開通以來隔空盜刷風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二,遠(yuǎn)低于萬分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率,在公交、地鐵等民生領(lǐng)域具有突出的支付優(yōu)勢。目前,銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行,已經(jīng)在全國22個(gè)城市地鐵實(shí)現(xiàn)了閃付快速過閘,2018年公交地鐵領(lǐng)域整體交易筆數(shù)超過3億筆。
啟動(dòng)新一輪告知服務(wù)
小額雙免可一鍵開關(guān)
在前期各商業(yè)銀行多種渠道告知服務(wù)的基礎(chǔ)上,日前,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行,正在啟動(dòng)新一輪告知服務(wù)。截至4月3日,17家全國性銀行和100多家區(qū)域性銀行的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)通過公告欄、宣傳窗口、LED屏幕等形式開展小額雙免業(yè)務(wù)宣傳,并基本實(shí)現(xiàn)客戶開卡時(shí)的口頭提示;按照既定計(jì)劃,4月底前,在此前領(lǐng)卡協(xié)議修訂的基礎(chǔ)上,各商業(yè)銀行領(lǐng)卡協(xié)議做好補(bǔ)充完善,使之具備對(duì)外公示的條件,使新增持卡人在辦理銀行卡時(shí)能及時(shí)了解小額雙免的業(yè)務(wù)概況及關(guān)閉/恢復(fù)開通的方式。
中國銀聯(lián)正在聯(lián)合商業(yè)銀行建設(shè)云閃付APP安全中心,中信銀行信用卡持卡人率先可在云閃付APP安全中心內(nèi)一鍵開關(guān)小額免密免簽業(yè)務(wù),后續(xù)持卡人可以在1個(gè)APP內(nèi)快速高效開關(guān)多張銀行卡的小額免密免簽業(yè)務(wù),持卡人的選擇權(quán)被充分尊重。
同時(shí),工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行、浦發(fā)、興業(yè)、平安、民生、中信、光大等銀行持卡人可在各行手機(jī)銀行APP開關(guān)借記卡/信用卡小額免密免簽業(yè)務(wù)(部分銀行僅支持借記卡或信用卡),后續(xù)將有更多銀行提供線上開關(guān)選擇。
提供“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”服務(wù)
優(yōu)化措施縮短賠付時(shí)限
為減少持卡人用卡安全顧慮,中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設(shè)置了專項(xiàng)補(bǔ)償金,提供小額雙免“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”服務(wù),對(duì)于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失,經(jīng)核實(shí)都可得到全額賠付。
中國銀聯(lián)已與商業(yè)銀行聯(lián)合推動(dòng)落實(shí)優(yōu)化措施,切實(shí)縮短賠付時(shí)限、提升賠付效率,確保持卡人盜刷損失獲得快速賠付。
中國銀聯(lián)已推動(dòng)商業(yè)銀行提升在銀行內(nèi)補(bǔ)償流程時(shí)效,對(duì)于已通過商業(yè)銀行審核并提交至銀聯(lián)的補(bǔ)償申請(qǐng),銀聯(lián)完成審核后,最多于2個(gè)工作日內(nèi)直接完成對(duì)持卡人的資金劃付。
下一步,中國銀聯(lián)還將聯(lián)合商業(yè)銀行創(chuàng)建線上快速理賠通道,在云閃付APP安全中心上線快速賠付受理功能,進(jìn)一步提升持卡人賠付體驗(yàn)。
相關(guān)背景
央視3·15晚會(huì)
曾提醒支付風(fēng)險(xiǎn)
今年的央視3·15晚會(huì)曝光了銀聯(lián)卡默認(rèn)開啟“閃付”功能存在一定風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)報(bào)道,之前發(fā)生過案例:有人用POS機(jī)輕輕貼近你的銀行卡,不需要完全貼合,5厘米之內(nèi)就可把你卡里的錢刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中,在不接觸卡片的情況下,也成功完成支付。
對(duì)于該問題,中國銀聯(lián)于3月16日夜里向持卡人做出道歉。中國銀聯(lián)聲明稱,接受3·15晚會(huì)的監(jiān)督意見。目前已經(jīng)創(chuàng)建了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付機(jī)制,還將聯(lián)合商業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制,縮短賠付時(shí)間,提高賠付效率。
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