5年前，騰訊推出微信紅包，點(diǎn)燃了對(duì)支付寶的全面戰(zhàn)爭(zhēng)。

這是一場(chǎng)橫跨互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個(gè)賽道的經(jīng)典商戰(zhàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)雙方是中國(guó)最大的兩家科技巨頭。

戰(zhàn)爭(zhēng)上半場(chǎng)，微信支付勢(shì)如破竹，打破了支付寶苦心經(jīng)營(yíng)十年的領(lǐng)先局面。

2017年以來(lái)，螞蟻金服站穩(wěn)腳跟，發(fā)揮金融服務(wù)和線下能力的優(yōu)勢(shì)，挽狂瀾于既倒。

經(jīng)歷了過(guò)去兩年的拉鋸戰(zhàn)，以及支付強(qiáng)監(jiān)管的落地，騰訊和阿里都意識(shí)到，戰(zhàn)爭(zhēng)已然進(jìn)入下半場(chǎng)，走向持久戰(zhàn)。

這意味著，短期內(nèi)，誰(shuí)都無(wú)法取得決定性勝利，誰(shuí)都打不垮誰(shuí)。

隨著兩大巨頭的境內(nèi)支付用戶不斷逼近網(wǎng)民數(shù)量，戰(zhàn)爭(zhēng)焦點(diǎn)逐漸從獲客拉新轉(zhuǎn)向存量經(jīng)營(yíng)——雙方都在大力推廣信貸、理財(cái)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以提高變現(xiàn)能力。

與此同時(shí)，支付戰(zhàn)爭(zhēng)的火焰燒到了境外，越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)被開辟為新戰(zhàn)場(chǎng)。鑒于微信在境外影響有限，這成為螞蟻金服猛攻的突破口。

本文試圖分析的是，這場(chǎng)持久戰(zhàn)如何形成？往何處去？而決定戰(zhàn)爭(zhēng)走向的關(guān)鍵因素又是什么？

1、從閃電戰(zhàn)到持久戰(zhàn)

在支付寶誕生之后的十年時(shí)間里，它是獨(dú)孤求敗一般的存在。

2014年初微信紅包橫空出世，被馬云視為“偷襲珍珠港”，阿里在支付及新金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位第一次遭受威脅。

在人們印象中，憑著微信紅包，騰訊通過(guò)閃電戰(zhàn)，迅速完成了對(duì)支付寶的逆襲。但事實(shí)上，騰訊足足用了接近三年的時(shí)間，才取得重大勝果。

據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)，直到2015年一季度末，支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)的份額高達(dá)74.92%，財(cái)付通不過(guò)11.43%。

2016年是一個(gè)轉(zhuǎn)折之年。當(dāng)年末，支付寶的市場(chǎng)份額降至54.10%，財(cái)付通則攀升至37.02%。

這是螞蟻金服的至暗時(shí)刻。重壓之下，它一度自亂陣腳，誤入社交迷途。

騰訊贏得了一場(chǎng)酣暢淋漓的勝利。坊間傳言稱，2017年初，微信支付團(tuán)隊(duì)得到了馬化騰的表彰，并拿到1億元的獎(jiǎng)勵(lì)。

那時(shí)候，微信支付勢(shì)不可擋，很多人以為支付寶很難避免被擊垮的命運(yùn)。

但在2017年，支付寶挺過(guò)來(lái)了。它放棄了對(duì)高頻的執(zhí)念，轉(zhuǎn)而主打多維、有用，并通過(guò)“碼商”等to B層面的優(yōu)勢(shì)筑牢城池，守住了屬于自己的半壁江山。

雖然不同第三方機(jī)構(gòu)有著不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不過(guò)，很多人的一個(gè)直觀感受是，2017年以來(lái)，支付寶和財(cái)付通整體保持了各有優(yōu)劣的態(tài)勢(shì)：支付寶在金額上占優(yōu)，財(cái)付通在頻次上領(lǐng)先。

2、持久戰(zhàn)還能打多久？

2017年10月，我曾寫過(guò)一篇文章，標(biāo)題是《支付戰(zhàn)爭(zhēng)下半場(chǎng)：微信快速擊垮支付寶的窗口期關(guān)閉了》。

中國(guó)人口就這么多，網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)越來(lái)越慢，而微信幾乎覆蓋了所有能夠覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過(guò)微信紅包，騰訊基本將所有微信用戶都變成了微信支付用戶。

而支付寶深耕十余年，早已成為大部分中國(guó)人生活中不可或缺的一部分。憑借持續(xù)不斷的場(chǎng)景布局和市場(chǎng)投入，支付寶用戶數(shù)量越來(lái)越逼近微信支付。如果納入國(guó)際業(yè)務(wù)，支付寶在用戶數(shù)量上更是不落下風(fēng)。

最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月末，微信及WeChat月活躍賬戶達(dá)10.825億，微信支付月活躍用戶數(shù)突破8億；最近公布的阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，截至去年末，支付寶及其附屬公司的全球年度活躍用戶超過(guò)10個(gè)億，成為全球首個(gè)用戶量超過(guò)10億的非社交類APP。

這意味著，絕大部分中國(guó)網(wǎng)民，既是微信支付用戶，也是支付寶的用戶。

不管是品牌認(rèn)知還是用戶體驗(yàn)，微信支付和支付寶相差不大。微信支付更方便打開，但是支付寶的用處更多，二者各有優(yōu)劣。

整體上，隨著雙方越來(lái)越勢(shì)均力敵，且增量空間越來(lái)越小，持久戰(zhàn)出現(xiàn)了，且焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向存量博弈。

一個(gè)典型表現(xiàn)是，補(bǔ)貼力度漸趨下降，騰訊和阿里均淡出了春晚紅包大戰(zhàn)。

而持久戰(zhàn)的格局一旦形成，就不是短期能夠撼動(dòng)的了。財(cái)付通要擴(kuò)大勝果，或者支付寶想要奪回失地，都絕非易事。

3、手握王牌，騰訊能否躺贏？

眾所周知，微信是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，并且暫時(shí)看不到衰落的可能。

這是財(cái)付通的最大底氣，也是支付寶必須面對(duì)的宿命。

一個(gè)普遍的認(rèn)知是，背靠微信這樣的社交應(yīng)用，財(cái)付通可以在不用付出太多成本的情況下保持攻勢(shì)；而支付寶在場(chǎng)景上天然處于劣勢(shì)，需要維持較大的補(bǔ)貼力度才能實(shí)現(xiàn)用戶下沉。

換句話說(shuō)，如果這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，財(cái)付通消耗更小，支付寶消耗更大，時(shí)間拖得越久，對(duì)財(cái)付通越有利。

看起來(lái)，騰訊大有躺贏之勢(shì)。真的如此嗎？

如果支付寶在高消耗的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)高產(chǎn)出呢？

翻譯過(guò)來(lái)就是，得益于更加完善和成熟的金融生態(tài)，螞蟻金服可以通過(guò)理財(cái)、信貸和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)獲得利潤(rùn)，從而彌補(bǔ)支付業(yè)務(wù)上的消耗。

就像在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，其中一方由于地理和環(huán)境的原因，防守難度大，導(dǎo)致?lián)p耗更高，但如果它所固守的城池經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，可以持續(xù)貢獻(xiàn)糧草和彈藥，就可以在很大程度上對(duì)沖高消耗。

如果高消耗與高產(chǎn)出同時(shí)存在，勝利的天平，就不一定了。

與之對(duì)應(yīng)的是，財(cái)付通在低消耗的同時(shí)，產(chǎn)出高不高呢？

現(xiàn)階段，基于支付業(yè)務(wù)的變現(xiàn)能力，騰訊不及阿里，這一點(diǎn)應(yīng)該爭(zhēng)議不大。

4、支付不賺錢，這是個(gè)問(wèn)題

如上所述，決定戰(zhàn)爭(zhēng)雙方產(chǎn)出（反哺）能力的，不是支付業(yè)務(wù)本身，而是基于支付的產(chǎn)品和服務(wù)。

這隱含了一個(gè)前提：支付業(yè)務(wù)本身是不賺錢的。更準(zhǔn)確的說(shuō)，支付業(yè)務(wù)帶來(lái)的收入，不足以支撐戰(zhàn)爭(zhēng)的消耗。

目前，國(guó)內(nèi)第三方支付的B端費(fèi)率通常在千分之六，并且多少還有一些補(bǔ)貼存在；C端目前仍以補(bǔ)貼為主，實(shí)際收費(fèi)并不多。因此，不到千分之六的整體費(fèi)率，意味著利潤(rùn)空間極其狹窄。

在備付金集中存管之前，憑借沉淀資金的利息收入，可以彌補(bǔ)支付服務(wù)費(fèi)收入的不足。諸如財(cái)付通和支付寶，沉淀資金都在數(shù)千億級(jí)別，對(duì)應(yīng)的是數(shù)十億元乃至上百億元的利息收入。

然而，強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下，備付金集中存管的落地，終結(jié)了以沉淀資金利息為主要盈利來(lái)源的商業(yè)模式，并且推高了支付機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成本。

在此之前，支付機(jī)構(gòu)可以拿備付金與銀行談價(jià)格，爭(zhēng)取更低的費(fèi)用，但現(xiàn)在它們失去了這個(gè)至關(guān)重要的籌碼。

一方面是備付金利息收入消失、銀行通道成本上升，另一方面是偏低的服務(wù)費(fèi)率與持續(xù)的補(bǔ)貼投入，這樣的局面，對(duì)財(cái)付通和支付寶來(lái)說(shuō)，都是重壓——而且業(yè)務(wù)規(guī)模越大，壓力越大。

對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)雙方來(lái)說(shuō)，要么迅速提高變現(xiàn)能力，要么一方取得壓倒性勝利，獲得絕對(duì)壟斷地位，降低補(bǔ)貼、提高費(fèi)率，才有可能改變這一切。

很遺憾，這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

5、騰訊和阿里，誰(shuí)壓力更大？

騰訊是一家很會(huì)做生意的公司。

多年來(lái)，游戲業(yè)務(wù)是騰訊的支柱。游戲業(yè)務(wù)利潤(rùn)率很高，每多一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額，就對(duì)應(yīng)著數(shù)億乃至數(shù)十億的新增盈利。

然而，支付業(yè)務(wù)不是這個(gè)邏輯，現(xiàn)階段無(wú)法做到攻城略地之后快速反哺，高份額無(wú)法直接帶來(lái)高利潤(rùn)。

眼見支付戰(zhàn)爭(zhēng)越拖越久，消耗越來(lái)越大，盈利卻遙遙無(wú)期。這樣的局面，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)是相對(duì)陌生的。

怎么辦？一個(gè)很重要的方面是補(bǔ)齊金融短板，提高變現(xiàn)能力，包括信貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等等。

挑戰(zhàn)在于，金融的世界里很難出現(xiàn)王者榮耀那樣的傳奇，并且當(dāng)下的監(jiān)管環(huán)境也不支持傳奇的誕生。

更何況，騰訊還要面對(duì)螞蟻金服的競(jìng)爭(zhēng)，后者在金融業(yè)務(wù)上的根基已經(jīng)非常扎實(shí)。

對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，它更能接受支付寶的不盈利。阿里的主業(yè)是交易平臺(tái)，支付與交易的互補(bǔ)作用和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)更明顯。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，支付業(yè)務(wù)不盈利，是一件更棘手的事情。騰訊以游戲、社交和內(nèi)容為核心，這些業(yè)務(wù)與支付的關(guān)系，沒有那么強(qiáng)，而且游戲等業(yè)務(wù)同樣遭遇著前所未有的強(qiáng)監(jiān)管。

還有一點(diǎn)值得關(guān)注的是，騰訊是上市公司，作為港股領(lǐng)頭羊，需要承擔(dān)較大的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)壓力；而螞蟻金服尚未上市，且剛剛完成140億美元戰(zhàn)略融資，短期內(nèi)業(yè)績(jī)壓力偏小。

結(jié)論是，阿里很難，騰訊也很難。

6、一場(chǎng)輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)

既然這么難，可以退而不戰(zhàn)或者曲線救國(guó)嗎？

答案是否定的。這是一場(chǎng)誰(shuí)也輸不起的硬仗。

在古典金融學(xué)里，支付是工具，是后臺(tái)，是基礎(chǔ)設(shè)施。

本世紀(jì)以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與新技術(shù)的發(fā)展，將支付推向了一個(gè)前所未有的高度，其作為流量入口和數(shù)據(jù)底層的意義不斷凸顯。

基于支付的C端金融服務(wù)以及B端科技服務(wù)，成為戰(zhàn)爭(zhēng)雙方角力的關(guān)鍵。

螞蟻金服較早創(chuàng)建了完備的金融布局，有著更好的變現(xiàn)能力，并且支付寶與阿里生態(tài)的協(xié)作效應(yīng)良好，讓支付寶在更大的消耗面前保持堅(jiān)挺。不僅如此，螞蟻金服在境外戰(zhàn)場(chǎng)“出海造船”，大大提升了戰(zhàn)斗力。

手握微信這張王牌，騰訊整體依然處于攻勢(shì)，其挑戰(zhàn)是基于支付的金融業(yè)務(wù)和科技業(yè)務(wù)還相對(duì)落后，導(dǎo)致變現(xiàn)能力亟待提升。它在努力彌補(bǔ)差距，但錯(cuò)過(guò)了跑馬圈地的紅利期。而在境外，騰訊需要適應(yīng)沒有微信加持的情況下開疆拓土。

概言之，支付寶消耗更大，但是變現(xiàn)能力更強(qiáng)；財(cái)付通消耗更小，但是變現(xiàn)能力尚弱。在境外市場(chǎng)，騰訊相對(duì)保守，支付寶走得更快。

這就是目前的持久戰(zhàn)格局。決定戰(zhàn)爭(zhēng)走向的并非支付業(yè)務(wù)本身，而是基于支付的變現(xiàn)能力，不僅僅是境內(nèi)市場(chǎng)，還有境外市場(chǎng)。

最終的勝利者，贏得的不只是支付市場(chǎng)，而是科技和金融兩大賽道。

另外，在兩大巨頭走向持久戰(zhàn)的同時(shí)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠢蠢欲動(dòng)。不管是作為國(guó)家隊(duì)的銀聯(lián)，還是百度，從未放棄在移動(dòng)支付市場(chǎng)上的努力。

2018年以來(lái)銀聯(lián)云閃付的快速增長(zhǎng)，以及此次百度利用春晚紅包大打補(bǔ)貼戰(zhàn)，都表明戰(zhàn)爭(zhēng)還在升級(jí)。

而以人工智能為代表的新技術(shù)，很可能在不遠(yuǎn)的將來(lái)重新定義移動(dòng)支付，誰(shuí)能肯定不會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)降維攻擊者呢？

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