數(shù)據(jù)顯示,2016年中國跨境電商進(jìn)出口額預(yù)計(jì)將增至6.5萬億元(1.02萬億美金),達(dá)到30%的年增長率,占中國總進(jìn)出口貿(mào)易額的20%。另外,在簽證政策等利好刺激下,中國出境旅游市場持續(xù)升溫,2016年我國公民出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到1.22億人次,旅游花費(fèi)1098億美元。
與之相對應(yīng)的,是百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)旗下的第三方支付平臺(tái),正在隨著消費(fèi)升級(jí)和境外旅游的熱潮,向全球進(jìn)行跨境支付的版圖擴(kuò)張。
擴(kuò)張的核心關(guān)鍵詞,是找零。
國人境外游足跡就是精準(zhǔn)導(dǎo)航
在4月18日,《人民日報(bào)》一篇題為《微信支付實(shí)現(xiàn)泰國全覆蓋》的報(bào)道中,引用了兩則數(shù)據(jù)進(jìn)行比對:其一是泰國旅游局統(tǒng)計(jì),2016年12月到2017年春節(jié)期間赴泰中國游客人數(shù)同比增長3倍以上;其二是微信支付最新數(shù)據(jù)顯示,中國游客在泰國的交易量比去年同期增長6倍。
后一組數(shù)據(jù)盡管沒有標(biāo)明具體時(shí)點(diǎn),但依然可以明顯看出隨著游客的增長,微信支付的使用率也出現(xiàn)了爆發(fā)性增長。而之間的比例差額,則來自于普及程度,無論是對于用戶而言,還是對于泰國的商鋪。
不僅僅是微信支付,國內(nèi)領(lǐng)先的另外兩家第三方支付平臺(tái),螞蟻金服(支付寶)與百度錢包,也早早的進(jìn)入了泰國市場。
去年4月1日,百度錢包在海外市場低調(diào)上線了Monica Pay服務(wù)。就在當(dāng)月中旬泰國潑水節(jié)期間,百度錢包的“掃碼付”就開始在泰國曼谷、普吉、清邁和芭提雅四個(gè)城市全面上線,經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為餐飲、購物中心以及泰式按摩服務(wù)等。
但一直和微信支付形成拉鋸戰(zhàn)的支付寶的動(dòng)作幅度則顯然更大。2016年11月1日,螞蟻金服對Ascend Money展開戰(zhàn)略投資,通過輸出技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),推出泰國版“支付寶”,并將Ascend Money引入支付寶的“全球收全球付”支付系統(tǒng),推進(jìn)eWTP的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
和微信支付,重點(diǎn)在太過做游客生意不同,支付寶的野心更大:未來5年有望服務(wù)泰國一半以上的網(wǎng)民,幫助泰國發(fā)展“無現(xiàn)金社區(qū)”。
若用簡單的話語來描述,則可以說,比起對手們還在做國人生意的角度,支付寶利用自己在互聯(lián)網(wǎng)金融上較為完備的場景生態(tài),已經(jīng)邁入全球人民“大團(tuán)結(jié)”的門檻了,構(gòu)建一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò),而不僅僅是服務(wù)國人。
支付寶并不諱言這種企圖。其在年初對媒體放言,希望用技術(shù)和數(shù)據(jù),10年內(nèi)為20億全球用戶提供服務(wù),其中60%用戶來自海外。而目前,其已為2億海外用戶提供了服務(wù)。
這也是不得已而為之。據(jù)艾瑞咨詢4月初最新公布的數(shù)據(jù),2016Q4第三方移動(dòng)支付市場份額中,支付寶和財(cái)付通(微信支付+QQ錢包)共占據(jù)92%份額,其中支付寶占比55%,財(cái)付通占比37%。相比較艾瑞此前最新的2016Q1數(shù)據(jù),支付寶市場份額環(huán)比增長3.2個(gè)百分點(diǎn),財(cái)付通則微跌1.3個(gè)百分點(diǎn)。
但放在一個(gè)更長的時(shí)段來分析,支付寶在2014年擁有的79%的市場份額,因?yàn)槲⑿胖Ц兜某霈F(xiàn),在2015年銳減到50%。同時(shí),在國內(nèi)雙強(qiáng)爭霸基本已經(jīng)固態(tài)、人口紅利挖掘也接近尾聲之時(shí),選擇全球復(fù)制“支付寶模式“,也是唯一的出路。
但不得不說,目前BAT們的跨境支付業(yè)務(wù),其核心依然是沖著消費(fèi)場景而去。同時(shí),所有的內(nèi)容,都指向了各種膚色、各種階層用戶錢包里面的“散錢”和“找零”生意,即消費(fèi)場景。
之所以都把泰國作為首選目標(biāo)之一,則是中國游客近年來境外游的足跡,主要集中于此。換言之,用中國游客在兌換外幣的郁結(jié)和國內(nèi)養(yǎng)成的支付習(xí)慣,來壓迫熱門境外旅游地接受國內(nèi)第三方支付平臺(tái)的“方便”。
微信支付海外運(yùn)營負(fù)責(zé)人殷潔坦言,針對中國出境游客拓展日本及泰國等東南亞國家,下一步考慮歐美市場,但不會(huì)是重點(diǎn)拓展區(qū)域。
最大限度的將麻煩留給自己
互聯(lián)網(wǎng)金融版的跨境支付,其實(shí)延續(xù)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+最傳統(tǒng)的路數(shù)——拆掉的用戶在消費(fèi)過程中遇到的“收費(fèi)站”和麻煩,最大限度的將麻煩留給自己。
好處顯而易見,尤其是在境外旅游中,消費(fèi)者到達(dá)商品的距離變成了直線、并縮減到了最短。
以微信支付為例,在海外拓展時(shí),其資金的換匯是與建行等國有銀行合作。消費(fèi)者用微信掃碼完成一筆支付后(按照銀行當(dāng)日牌價(jià)計(jì)算匯率),資金會(huì)進(jìn)入微信在有外匯儲(chǔ)備能力的銀行開設(shè)的外匯儲(chǔ)備金賬戶中,在T+1個(gè)工作日完成換匯、結(jié)算,資金進(jìn)入商戶的境外銀行賬戶中,這筆資金具體幾天能到商戶手上,要視它所在當(dāng)?shù)劂y行的到賬時(shí)間而定。移動(dòng)支付的收單在現(xiàn)階段的費(fèi)率通常會(huì)低于傳統(tǒng)的境外收單方式。
其他第三方支付平臺(tái)的境外支付流程與之相類似。而移動(dòng)支付的最大好處,即無論是消費(fèi)者還是商家,用戶都只要做一個(gè)簡單的掃一掃動(dòng)作,剩下的事均有平臺(tái)方去協(xié)調(diào)、去麻煩。
但這樣的運(yùn)行模式,往往只是在初期拓展時(shí)有奇效,尤其是在以信用卡支付為主流、移動(dòng)支付并不強(qiáng)大的旅游地。然而,在進(jìn)一步擴(kuò)展中,則麻煩多多。
如在國內(nèi)第三方支付平臺(tái)全力進(jìn)擊的韓國。和歐美相似,韓國也是一個(gè)信用卡習(xí)慣占主流的國家,的士也支持信用卡付款。也由此,移動(dòng)支付的場景多存在于旅游點(diǎn)和面向中國游客之上。反而韓國最流行的移動(dòng)社交軟件KakaoTalk所推出的支付工具KakaoPay,在韓國人自身的交易體系中,往往只存在于線上。
這是機(jī)遇,同時(shí)也是挑戰(zhàn)。國外的移動(dòng)支付沒有中國普及的大環(huán)境下,孕育著藍(lán)海;但僅僅依靠境外游帶動(dòng),則藍(lán)海的空間有限。
必須有更多的布局來破解瓶頸。
遠(yuǎn)交近攻,海外布局里的“買買買”策略
在許多業(yè)界觀感中,對于支付寶和微信支付的跨境支付全球布局上,往往形成了一個(gè)所謂的共識(shí):
支付寶全球鋪開買買買,微信支付一城一國推推推。
至于百度,動(dòng)靜不大,人家現(xiàn)在是一家人工智能公司,不是嗎!
但這種理解其實(shí)頗為表面化。盡管2017年,螞蟻金服在海外的買買買進(jìn)入加速階段:1月,與全球第二大匯款公司MoneyGram(速匯金)達(dá)成協(xié)議,將以約8.8億美元對其進(jìn)行并購;2月,螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt,向韓國Kakao Pay投資2億美元;3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán),成為其最大股東……
以資本集成的方式融入當(dāng)?shù)厥袌?,使得支付寶的跨境支付覆蓋面急速增大,形成一種“全球同步上架”的觀感。早在去年雙十一前,全球已有200多個(gè)國家和地區(qū)接入支付寶,并支持18種貨幣結(jié)算。而在雙十一期間,支付寶國際交易筆數(shù)同比增長了60%,全球共有224個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶參與。
反之,以東南亞等周邊旅游目的地國為先導(dǎo)的微信支付,其國際空間目前還十分有限。截止4月初,微信支付共登陸12個(gè)國家和地區(qū),支持11個(gè)幣種直接結(jié)算。
但實(shí)質(zhì)上,兩大平臺(tái)的路線并沒有多少差異,均是采取“遠(yuǎn)交近攻”的策略,即對亞太周邊市場,進(jìn)行強(qiáng)勢地推;而對其他輻射能力較差、尚未成為中國游客主要目的地的國家和地區(qū),采取嘗試性合作、扶植當(dāng)?shù)仄脚_(tái)為主要推進(jìn)方式。
如香港,作為內(nèi)地用戶境外旅游的第一站,兩大平臺(tái)均派出了強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì),有游客即反饋在香港主要購物地點(diǎn),到處可見兩家平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)在強(qiáng)勢拉人頭。
這樣的不同姿勢選擇,也同樣源自于兩個(gè)平臺(tái)自身定位上的差異:支付寶的勢力集中于線上,做跨境電商更容易形成黏性;微信支付沒有多少電商基因,做線下服務(wù)場景,以O(shè)2O的姿勢來尋找市場。
只是旅游場景多集中于線下,使得微信支付的優(yōu)勢更為明顯,而支付寶的全球布局則略顯浮躁。
不過,每一個(gè)支付場景上同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)的接入口,未來將變成常態(tài),就如國內(nèi)一般。
最后,包括銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)以各種姿勢切入之后,一個(gè)在國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)多時(shí)的問題必然爆發(fā):還有什么更多的場景可以消費(fèi)?
跳出工具化應(yīng)用才能全球化
“找零”模式必然出現(xiàn)的發(fā)展瓶頸:通過互聯(lián)網(wǎng)打通消費(fèi)鏈,可以擴(kuò)大快速覆蓋,但也僅此而已。必須進(jìn)一步開拓企業(yè)級(jí)的跨境支付市場才行。
第三方支付平臺(tái)在此不具備太多優(yōu)勢,只能依靠消費(fèi)場景的擴(kuò)展,讓中小企業(yè)和小業(yè)主們形成一定的黏性。
此外,據(jù)媒體報(bào)道,中國的應(yīng)用程序存在遭到中國政府審查數(shù)據(jù)的可能性,這一點(diǎn)無法否認(rèn),其他國家的消費(fèi)者對此抵觸感很大。安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所亞太地區(qū)金融科技主管詹姆斯·勞埃德認(rèn)為,“(電子結(jié)算在中國的普及)在很大程度上是因?yàn)橄M(fèi)者對個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的期待值較低。向海外移植并不容易”。
這同樣給予了想要通過至下而上的方式進(jìn)入全球支付體系的國內(nèi)第三方支付一個(gè)短時(shí)間內(nèi)難以逾越的瓶頸,其實(shí)對于國內(nèi)其他意圖進(jìn)軍跨境支付的金融機(jī)構(gòu)們,如何化解這一癥結(jié),也是一道難題。
繼續(xù)在“零錢”和“找零”上挖掘場景,并且通過綁定各國“地頭蛇”們,專管支付業(yè)務(wù),繞開隱私問題,亦是一個(gè)可行的路線。
或者可以這樣說,早前的快速拓展,除了拜消費(fèi)升級(jí)和境外旅游所賜外,還因?yàn)閲鴥?nèi)跨境支付上過去的積弊和信息孤島等舊有原因所致,也使得BAT的跨境支付布局,能夠如其他O2O項(xiàng)目在國內(nèi)快速破除傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積弊一樣,實(shí)現(xiàn)“忽然一夜春風(fēng)來、千樹萬樹梨花開”之效。
如何尋找更多的使用場景呢?最關(guān)鍵的不是開發(fā)更多的金融工具,如借貸;而是跳出境外支付這一工具化應(yīng)用,在傳統(tǒng)線下交易和線上網(wǎng)購場景之外,構(gòu)筑更多的內(nèi)容,比如社交、個(gè)性化服務(wù)。
前者或許在推特和臉譜的包圍下,在各地已經(jīng)形成的本地即時(shí)通訊應(yīng)用如韓國Kakao、日本Line的圍剿下,只能采取合作的態(tài)勢,為其尋找和中國消費(fèi)者、商家之間進(jìn)行“交易”的通道,形成資源互換;后者則可借助中國越來越多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)氛圍,形成更多的個(gè)性化定制服務(wù)。
特別是在當(dāng)下跨境支付主要是從國人錢袋子里掏錢給國外商戶為主流的形態(tài)下,將中國廠商、特別是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品,輸出到國外,形成真正的雙向跨境支付氛圍,這可成為下一階段,最有可能實(shí)現(xiàn)的場景內(nèi)容。
只是要做到這一點(diǎn),需要那些境外的合作平臺(tái)們,更好的理解中國市場,并挖掘可供“外國友人”消費(fèi)的內(nèi)容才行。
至少,這個(gè)“零錢”生意,才有了做大做強(qiáng)的可能。
銀行與金融科技融合的理想境界是什么?是銀行即服務(wù)。
2019年6月14日,億歐智庫研究院將在“2019丨全球新經(jīng)濟(jì)年會(huì)·金融科技峰會(huì)”上發(fā)布《2019開放銀行與金融科技發(fā)展研究報(bào)告》,深度解讀金融科技賦能開放銀行的融合與落地應(yīng)用——上海·虹橋·世貿(mào)展館邀您見證!搶票鏈接:https://www.iyiou.com/post/ad/id/818
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