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做了6年零售SaaS服務(wù)的有贊,正在通過引入外部開發(fā)者幫助商家實現(xiàn)“店鋪定制組裝”。日前,有贊發(fā)布了《有贊云2018生態(tài)白皮書》(以下簡稱“白皮書”),披露了其近一年來的技術(shù)開放成果。
白皮書顯示,截至2018年,有贊開放平臺(注:有贊通過與外部第三方連接,為商家創(chuàng)造更多價值的生態(tài)平臺)已經(jīng)引入超過5萬家開發(fā)者,共同服務(wù)超過300萬有贊商家,覆蓋150多個行業(yè)的各種經(jīng)營場景。
讓商家實現(xiàn)個性化和微創(chuàng)新
技術(shù)開放對有贊、有贊商家、第三方開發(fā)者意味著什么?從商家角度來看,可以在有贊微商城基礎(chǔ)上,嘗試個性化、微創(chuàng)新。
有贊云相當(dāng)于一個“DIY平臺”,支持商家低成本、高效率的創(chuàng)新,不斷試錯驗證,得出一套適合自身的經(jīng)營模式。這種創(chuàng)新,可以是還原行業(yè)獨有的特征,也可以是用戶體驗的優(yōu)化,也可以是和已有系統(tǒng)的集成打通,以提升協(xié)作效率。
有贊云白皮書中披露,未來有贊應(yīng)用市場將作為“商家經(jīng)營工具一站式選購平臺”,實現(xiàn)經(jīng)營工具的在線交易。有贊團(tuán)隊、第三方開發(fā)者、商家技術(shù)團(tuán)隊可將研發(fā)出來的產(chǎn)品(活動模板、營銷插件、訂單處理工具交易插件、客戶管理插件等等)上架到有贊應(yīng)用市場,商家可按需選購。
“正如蘋果做App Store,讓每個開發(fā)者、社會化研發(fā)力量可以參與進(jìn)來,服務(wù)蘋果用戶。有贊應(yīng)用市場就相當(dāng)于我們的‘App Store’,可以引入更多開發(fā)者,和我們一起服務(wù)商家,構(gòu)建有贊的開發(fā)者生態(tài)。”崔玉松表示。
有贊如何走向技術(shù)開放
實際上,有贊最早技術(shù)開放的推動力來源于商家原有系統(tǒng)與有贊系統(tǒng)的“不通”,導(dǎo)致訂單、會員、庫存等管理上的經(jīng)營難題,比如電子卡券核銷麻煩;線上會員無法在門店享受同樣權(quán)益等等。
2016年9月,有贊發(fā)布“牽手計劃”,陸續(xù)接通金蝶、管家婆、票付通、天財商龍、餐道等知名系統(tǒng)商,幫助商家實現(xiàn)訂單管理、卡券核銷、倉儲物流、客戶管理等各個環(huán)節(jié)的全渠道一體化管理。
一個最簡單的例子,得益于有贊微商城與票付通(旅游行業(yè)SaaS系統(tǒng))打通,眾多旅游景點將可實現(xiàn)線上領(lǐng)券、線下核銷,既省下了紙質(zhì)門票,還能解放很多檢票人員,提高核銷效率。
如果說牽手計劃、App開店屬于有贊“走出去”,與別的開發(fā)者“牽手”,那么未來有贊云的藍(lán)圖無疑更大:把更多的開發(fā)者“引進(jìn)來”,共同服務(wù)有贊商家。
有贊云白皮書顯示,目前有贊開放平臺已經(jīng)有5萬開發(fā)者,開放接口超過1000個,覆蓋酒店、餐飲、家裝、電影演出等各個行業(yè)的各種場景,開發(fā)者都可以在有贊云進(jìn)行接口調(diào)用、自主開發(fā)。
PaaS生態(tài)初長成
當(dāng)騰訊、阿里、華為等巨頭已經(jīng)打響基礎(chǔ)設(shè)施層“云上戰(zhàn)爭”的同時,以有贊云為代表的“中間層”PaaS(Platform as a Service,平臺即服務(wù))云平臺正在有條不紊地成長起來。
“你可以把有贊云理解為一個可視化的軟件生產(chǎn)線,我用汽車做個類比:汽車生產(chǎn)線兩旁堆滿了在這個環(huán)節(jié)可用的零件,當(dāng)車主提出個性的需求,生產(chǎn)線的工人在節(jié)點組裝清單上的零件,下線的則是一臺嶄新的個性化定制的汽車,裝配與眾不同的座椅、車燈、離合器?!贝抻袼蛇@樣解釋道。
他表示,有贊云的核心目的是降低商家、開發(fā)者成本,讓其減少‘重新造輪子’的工作,專注在個性化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。
成立六年,有贊通過自己對零售、對商業(yè)的理解創(chuàng)建了足夠成熟的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),有了標(biāo)準(zhǔn),更多商家、開發(fā)者可以在此基礎(chǔ)上開發(fā)即插即用的組件。一個不難想象的畫面是,未來軟件生產(chǎn)也將實現(xiàn)“C2M”——大規(guī)模的個性化定制,商家可以自主采購組件,拼成自己的經(jīng)營全景視圖。有贊則將依靠“有贊云”這套生態(tài)體系探索出更多行業(yè)的解決方案,以及獨有的開發(fā)者生態(tài)。
以下為白皮書原文:
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