【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】8月13日報(bào)道

獵云網(wǎng)近日獲悉，螞蟻金服在7月成為了湖南智慧暢行交通科技有限公司的新增股東，持股比例達(dá)18.75%，后者則確認(rèn)該輪增資為公司的A輪融資。

湖南智慧暢行交通科技有限公司（以下簡稱：智慧暢行）成立于2015年10月，是一家專注城市公共交通出行服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+交通的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新型企業(yè)。該公司以車輛為鏈接，基于物聯(lián)網(wǎng)、公交算法、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、智能硬件，提供一站式交通行業(yè)綜合管理解決方案。旗下涵蓋智能公交云、充電運(yùn)營管理云平臺、城市交通運(yùn)行監(jiān)測與指揮調(diào)度（TOCC）解決方案、城市公共出行服務(wù)解決方案等多款SaaS產(chǎn)品。

城市出行的手段日益多樣化、便捷化，這給公交企業(yè)發(fā)展帶來更多營運(yùn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。如何利用支付寶小程序的小生態(tài)模式實(shí)現(xiàn)多場景應(yīng)用，提高用戶粘性，發(fā)展公交出行商圈服務(wù)，幫助公交企業(yè)創(chuàng)新盈利模式，這是諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在思考的問題？

智慧暢行旗下以“益陽行”支付寶小程序?yàn)槔瑏斫榻B如何通過小程序構(gòu)建的城市出行生態(tài)圈，為公交企業(yè)提供精準(zhǔn)客流統(tǒng)計(jì)，完善多元化的支付場景，逐步提升市民公交出行服務(wù)的滿意度，改善公交企業(yè)的營運(yùn)數(shù)據(jù)治理與充分利用。

深度融合乘客出行的“小程序”序幕已拉開

場景1：出行打卡

公交出行由于業(yè)務(wù)場景限制，導(dǎo)致用戶粘性低，“簽到獎(jiǎng)勵(lì)”的形式能有效的增加用戶電子公交卡的使用粘性，合理設(shè)置定制化的打卡簽到方案能夠激活乘客的使用頻次。滿足乘客的參與感、獲得感、互動(dòng)感、培養(yǎng)使用習(xí)慣，能夠讓乘客從“不用，偶爾用”變成“喜歡用，主動(dòng)用”上來。

（支付寶“益陽行”小程序1.0，簽到與領(lǐng)取免費(fèi)乘車碎片券獎(jiǎng)勵(lì)）

場景2：碎片賞金

公交乘客出行有著月份、季節(jié)性和年齡段差異的客流特性，為鼓勵(lì)公交乘車出行頻率高用戶與激發(fā)低頻率用戶的使用特性，“益陽行”支付寶小程序?qū)⒊丝屯ㄟ^各種規(guī)定的形式獲取的“免費(fèi)乘車碎片”滿足合并條件后，合并為“免費(fèi)乘車劵”并贈(zèng)送的支付寶賞金活動(dòng)或是其它電子消費(fèi)劵等形式，帶動(dòng)乘客出行線路周圍的消費(fèi)商圈的潛在意向。

（通過二維碼分享好友與簽到集成的免費(fèi)乘車券碎片合成免費(fèi)乘車票）

場景3：到站提醒，實(shí)時(shí)公交查詢

乘客可以定制出行線路，查看公交車預(yù)到站時(shí)間和間隔站點(diǎn)，享受實(shí)時(shí)到站提醒及線路推薦等信息服務(wù)，企業(yè)通過乘客出行線路數(shù)據(jù)，對出行時(shí)間段，勾畫線網(wǎng)用戶畫像

（支付寶小程序2.0，實(shí)時(shí)到站提醒與線路推薦圖）

城市公交商業(yè)化營運(yùn)夢想的開始

公交企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營需要以出行客流數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，借助移動(dòng)化的本地生活服務(wù)圈，構(gòu)建以公交出行支付寶小程序?yàn)槿肟诘纳虡I(yè)生態(tài)圈。如：小程序主頁菜單欄的商鋪優(yōu)惠券、定制化的商業(yè)廣告、電商商城消費(fèi)等等，助力公交企業(yè)增加盈利渠道。

（支付寶公交出行小程序3.0商業(yè)生態(tài)圖）

（“益陽行”支付寶小程序3.0商圈概念圖）

支付寶小程序生態(tài)圈的構(gòu)建，是為乘客出行提供多元化的優(yōu)化場景服務(wù)，企業(yè)為了更好地增加多渠道營收來源，描繪精準(zhǔn)的用戶畫像，往往需要更多的數(shù)據(jù)接入渠道與來源，為乘客出行做精準(zhǔn)推送，那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^基于乘客的交易數(shù)據(jù)，去做用戶畫像描繪與企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理？

公交企業(yè)營收數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析

想知道通過小程序用戶使用帶來的哪些客流變化？想知道哪條線路的商圈在某時(shí)間段上的客流？想知道每日多少筆刷卡數(shù)據(jù)？對老年人卡、學(xué)生卡、活動(dòng)乘車券等特殊卡的刷卡數(shù)據(jù)不好處理？哪條線路調(diào)度安排存在著不合理？這些，您只需要在云平臺上就能解決。

功能1：乘車掃碼的營收實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

通過支付寶小程序基于乘客掃碼數(shù)據(jù)監(jiān)控、對熱門站點(diǎn)分析，能夠輔助企業(yè)進(jìn)行調(diào)度決策，降低企業(yè)運(yùn)營成本，圍繞帶有商圈的熱門站點(diǎn)優(yōu)化線網(wǎng)，圍繞大型商場購物熱門站點(diǎn)做精準(zhǔn)廣告推送服務(wù)等。

（基于掃碼數(shù)據(jù)的熱門站點(diǎn)、線網(wǎng)、客流圖）

功能2:交易數(shù)據(jù)運(yùn)營分析

公交企業(yè)準(zhǔn)確掌握交易的筆數(shù)與金額，并從駕駛員、車輛、線路、站點(diǎn)、車次、運(yùn)行時(shí)間等維度對營收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

功能3：電子虛擬卡管理

通過支付寶小程序發(fā)放的活動(dòng)免費(fèi)乘車券、老年人卡、學(xué)生卡、折扣卡等電子虛擬卡，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸檔與監(jiān)控管理，定制個(gè)性化的活動(dòng)套餐、流量池套餐，打通企業(yè)與乘客間的溝通橋梁，增加用戶使用粘性。特別是對支付寶電子公交卡，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)查詢新增數(shù)據(jù)，掌握卡片數(shù)據(jù)記錄?；诳ǚN的交易數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)不同類型的人群屬性、站點(diǎn)OD描繪用戶畫像。

不僅如此，通過企業(yè)專屬小程序、乘客專屬小程序，還打通客流端數(shù)據(jù)與企業(yè)的無縫銜接與互通。

移動(dòng)出行服務(wù)與掃碼支付技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變乘客的出行習(xí)慣，這給公交企業(yè)的跨界合作、精細(xì)化運(yùn)營、運(yùn)營創(chuàng)新帶來巨大的機(jī)會(huì)。

公交企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的精準(zhǔn)乘車用戶群體，構(gòu)建基于客流導(dǎo)向的公共出行生態(tài)商業(yè)模式，促進(jìn)公交出行與線網(wǎng)商業(yè)的深度融合，才是傳統(tǒng)公交行業(yè)的最美好的發(fā)展出路。

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