在國(guó)外旅行,出于安全考慮,不宜帶太多現(xiàn)金,大部分國(guó)家都支持銀行卡或信用卡消費(fèi),但用卡也有用卡的麻煩,筆者在這方面有不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在泰國(guó)清邁街頭的ATM機(jī)取款時(shí),筆者由于疏忽而忘記退卡,導(dǎo)致銀行卡被吞進(jìn)機(jī)器中。不巧取款當(dāng)天是休息日,銀行不上班,無(wú)法找回銀行卡,而我第二天一早就要離開(kāi)。只好打電話給國(guó)內(nèi)的銀行先掛失,回國(guó)后再補(bǔ)辦。
信用卡在不知不覺(jué)中被人復(fù)制和盜刷,比卡被吞更可怕。在南非自駕旅行時(shí)某一天收到銀行發(fā)來(lái)的一條近萬(wàn)元的消費(fèi)提醒,我的信用卡被盜刷了。當(dāng)時(shí)做的第一件事就是馬上給國(guó)內(nèi)的發(fā)卡銀行打電話,但無(wú)奈無(wú)論是用國(guó)內(nèi)的手機(jī)號(hào)還是用南非本地的電話都無(wú)法打通銀行的客服熱線。在嘗試多次無(wú)果后,只好用微信聯(lián)系國(guó)內(nèi)好友,讓好友幫我致電銀行,并讓銀行第一時(shí)間回電話。
10分鐘后,我接到銀行打來(lái)的電話,得知錢(qián)已經(jīng)被劃走,收款方是一家國(guó)外的公司,而這個(gè)公司的名字我根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。我要求立刻凍結(jié)信用卡賬戶,并向銀行提出追款申請(qǐng)。經(jīng)咨詢業(yè)內(nèi)人士,筆者了解到,如果遭遇信用卡被盜刷要做的三步。第一步:制造“不在場(chǎng)證明”。根據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士的建議,無(wú)論消費(fèi)者身處境內(nèi)或者境外,在收到短信得知信用卡被盜刷時(shí),最好在第一時(shí)間前往最近的ATM機(jī)或身處的商家進(jìn)行一筆取現(xiàn)或消費(fèi),黔東南,并保留好相關(guān)憑條,用以證明卡在自己身上,并非是持卡者本人進(jìn)行的消費(fèi)而是遭遇了盜刷。同時(shí),這還是后期證明真實(shí)持卡人所處位置最有利的證據(jù),能證明你在那一刻不在盜刷案發(fā)地區(qū)。第二步:立刻掛失,申請(qǐng)凍結(jié)追款。第三步:向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
到底是在什么地方被人復(fù)制了信用卡?筆者想來(lái)想去,應(yīng)該是剛到南非時(shí),在比勒陀利亞郊區(qū)的一家購(gòu)物中心的餐廳吃飯時(shí)被人復(fù)制了信用卡。因?yàn)橹挥心谴问潜环?wù)生拿到收銀臺(tái)去刷的卡,而我沒(méi)有跟著去。其他需要刷卡的時(shí)候,我都是在旁邊看著的。
兩個(gè)月后,我在澳大利亞自駕游時(shí)又接到銀行打來(lái)的電話,要求我將銀行發(fā)來(lái)的電子追款申請(qǐng)表格打印出來(lái)并簽字,掃描后發(fā)給銀行處理此事的專員。同時(shí)表示50個(gè)工作日內(nèi)他們會(huì)給我最終答復(fù),如果沒(méi)有答復(fù),就會(huì)在這個(gè)期限內(nèi)將盜刷的款項(xiàng)打回到我的銀行賬戶內(nèi)。直到最后一天,我在網(wǎng)上銀行查到了失而復(fù)得的那筆款項(xiàng)。雖然這筆錢(qián)必須在用美元消費(fèi)時(shí)才能抵扣,但能找回來(lái),已經(jīng)很幸運(yùn)了。
現(xiàn)在我對(duì)刷卡商戶有了一定的選擇性,在正規(guī)的購(gòu)物中心、餐廳、酒店等場(chǎng)所我才刷卡,而在一些小商家或臨時(shí)攤點(diǎn)就用現(xiàn)金。▲(閆 凌)
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