出門辦事沒帶現(xiàn)金很尷尬?
有人瞄上“換現(xiàn)金”生意
在手機(jī)支付大行其道的當(dāng)下,不少市民已經(jīng)習(xí)慣了出門不帶錢包。然而并不是所有地方都支持非現(xiàn)金支付,外國使館、醫(yī)院、地鐵、收費(fèi)站、公園、老字號小吃店……在這些比較傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)和商戶看來,“現(xiàn)金為王”才是最穩(wěn)妥的交易方式。于是,當(dāng)消費(fèi)者的支付偏好和機(jī)構(gòu)的收錢偏好不一致的時候,“換現(xiàn)金”生意應(yīng)運(yùn)而生。一些頭腦靈活的“現(xiàn)金黃?!倍资卦诔S休^大金額現(xiàn)金交易的場所門口,一旦有急用現(xiàn)金的消費(fèi)者出現(xiàn),他們就會輕松賺一筆“換錢服務(wù)費(fèi)”。
場景一:“現(xiàn)金黃?!爆F(xiàn)身簽證處
日前,李女士去東城區(qū)的冰島簽證代辦處辦簽證,坐在等待席的時候,她突然聽說七八百塊錢的簽證辦理費(fèi),一定需要交現(xiàn)金才行。現(xiàn)在微信、支付寶掃碼付費(fèi)已經(jīng)成了消費(fèi)習(xí)慣,李女士當(dāng)天連錢包都沒帶,包里放著手機(jī)和資料就來了,一下子傻了眼,難道要白跑一趟了?在代辦處門口正著急時,一個男子從保安身后不遠(yuǎn)處竄過來問,“是不是想要換錢?兩個點(diǎn),我換給你。”看來,簽證費(fèi)要交現(xiàn)金,有很多人都遇到了沒帶現(xiàn)金的問題。通過這位現(xiàn)金黃牛,李女士拿到了1000元現(xiàn)金,用二維碼付給黃牛1020元。
“我后來問了問,好像一些游客多的目的地大國,簽證費(fèi)用現(xiàn)金、刷卡都行,但挪威、瑞典、冰島這類小眾一些的目的地國家,辦理簽證費(fèi)就只收現(xiàn)金。”李女士表示:“別看事兒不大,真是節(jié)骨眼兒上急死人?!?/p>
一位多年在旅行社代辦簽證的資深從業(yè)人員劉先生告訴記者,“主流旅游目的地”大國收取簽證費(fèi)不會僅限于現(xiàn)金,但一些簽證業(yè)務(wù)相對很少的“旅游小眾國家”,散客居多,團(tuán)隊辦簽幾乎沒有,確實(shí)還停留在只收取現(xiàn)金的階段,沒有和國內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣接軌,所以,就有些人盯上了這個“業(yè)務(wù)”,蹲守在這類國家的簽證代辦處外賺取那“一兩個點(diǎn)”?!拔矣械目腿嗽趪鈦G了護(hù)照,去當(dāng)?shù)仡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證回國時,也會面臨只收現(xiàn)金的問題,所以,越來越忽視帶夠現(xiàn)金的國人們,旅游的時候還是要注意這些問題?!?
場景二: 排隊吃炸灌腸只收現(xiàn)金
今年年初,帶著孩子去前門某老字號排隊吃炸灌腸的孟女士,也遇到了沒帶現(xiàn)金的尷尬。當(dāng)時隊伍排到門外,20元一份的炸灌腸賣得很火。孟女士想讓孩子也嘗嘗自己小時候常吃的味道,于是在寒風(fēng)里排了20多分鐘隊才快買到,結(jié)果進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn),只收現(xiàn)金,不掃碼、不刷卡。當(dāng)時她就著急了,帶著孩子白排了這么久,被20塊錢現(xiàn)金難倒了,正在心里怪自己大意了,沒帶現(xiàn)金,突然幸運(yùn)地看見了一位熟人也在隊伍后面,趕緊向熟人求助,掃碼換來了100塊錢現(xiàn)金,才算解了圍。
孟女士告訴記者,還有一次,她抽空去北京東城區(qū)一個小眾的古代寺廟賞花,到門口售票處才得知門票只收現(xiàn)金,只好悻悻離開,回家取了現(xiàn)金再來?!昂迷谒聫R離我家不太遠(yuǎn),否則肯定當(dāng)天的賞花計劃就泡湯了,隔幾天再找時間去的話,當(dāng)季的花也就謝了,肯定會錯過最好的花期。”
這樣的尷尬和“突然慌亂”有時還會出現(xiàn)在打車的時候,有一次孟女士剛坐上叫來的滴滴快車,司機(jī)就非常抱歉地告訴她,自己身上的現(xiàn)金用光了,一會兒沒辦法付高速過路費(fèi),車上也沒有安裝ETC,所以得請孟女士自己拿現(xiàn)金先交一下5塊錢高速過路費(fèi)。孟女士一聽傻眼了,趕緊驚慌地翻包,因為平常手機(jī)掃碼付費(fèi)習(xí)慣了,錢包里現(xiàn)在基本只有卡,很少專門帶著現(xiàn)金。好在摸了半天,最后從錢包角落“搜刮”出了幾個一塊、五毛的硬幣,勉強(qiáng)湊夠了高速費(fèi)。
場景三:不買水就換不到散錢
市民乘地鐵時,也經(jīng)常遇到?jīng)]帶公交一卡通、需要用零錢買票的情況。這時,人們最先想到的往往是地鐵站附近賣水、貼膜的小販。
上周末,市民張女士陪外地朋友來京游玩,她們想乘坐地鐵從長椿街到國貿(mào)。到了站臺閘機(jī)前兩人才意識到,張女士的朋友沒有北京公交一卡通,需要買票乘車。然而兩人都沒帶現(xiàn)金,當(dāng)時長椿街地鐵站試行無人售票,乘客在站臺里只能通過自助售票機(jī)或下載手機(jī)APP“億通行”買票。張女士在幫朋友用“億通行”綁定銀行卡時,系統(tǒng)提示需要開通小額免密支付才能購票,但是張女士的朋友不愿意開通免密支付。這下,如何買票乘地鐵成為一個不大不小的麻煩。
已經(jīng)通過安檢的兩人只好返回地面,向地鐵口的報攤攤主求助。攤主一聽是想換零錢,一臉漠然地說:“你們買兩瓶水吧?!眱扇酥缓没?元買了兩瓶飲料,微信掃碼支付給攤主16元,攤主找給她們一張10元紙幣?!爱吘故锹闊┤思?,買瓶水也是應(yīng)該的?!睆埮繜o奈地說:“地鐵口每天來來往往那么多人,要是都找他換零錢,肯定耽誤他做生意。”
記者了解到,目前北京有很多地鐵站已經(jīng)取消了人工售票方式,乘客們出地鐵購票大致有幾種方式,第一是市政公交一卡通刷卡乘車,第二是通過購票機(jī)購買臨時卡,第三是通過手機(jī)下載APP,“刷手機(jī)”乘車。對于不常坐地鐵的人來說,自助購票有一定難度。尤其是通過地鐵自助購票機(jī)購票,需要準(zhǔn)備5元、10元面值的現(xiàn)金或1元硬幣,這時沒帶現(xiàn)金就會很麻煩。許多人希望找地鐵周邊商戶換零錢,但如果不在商戶處買東西,大多數(shù)商戶都不愿意換。
支付要求不同 偏好自然不同
“換現(xiàn)金成為一種生意與當(dāng)下的消費(fèi)支付方式直接相關(guān)?!碧K寧金融研究院高級研究員黃大智對記者表示,互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)的發(fā)展使人們在多數(shù)情況下可以“一部手機(jī)走天下”,省去錢包、零錢等很多麻煩。在絕大多數(shù)場景下也都支持網(wǎng)絡(luò)支付,現(xiàn)金特別是小額現(xiàn)金的適用范圍越來越小,而且還有攜帶麻煩、可能丟失等風(fēng)險,隨身攜帶現(xiàn)金的人越來越少。所以,在面臨某些只收現(xiàn)金的強(qiáng)需求場景時,換現(xiàn)金便成了生意。從商家角度來說,應(yīng)該考慮用戶的多樣化支付方式和便捷體驗,提供便捷的現(xiàn)金和非現(xiàn)金支付方式。
“商家和消費(fèi)者對于支付方式的選擇都是基于成本和便捷等因素綜合進(jìn)行選擇的,消費(fèi)者更偏向于便捷的支付體驗,而商家則根據(jù)日常運(yùn)營需求、安全、成本、消費(fèi)者選擇等因素,綜合判斷應(yīng)該提供哪些支付方式。二者對于支付的要求不同,偏好自然也不同?!?
黃大智指出,目前全國各地都在推行“智慧城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”等模式,非現(xiàn)金支付的便捷特性使其同樣被推廣。但非現(xiàn)金支付的推廣,不應(yīng)也不能損害現(xiàn)金使用者的權(quán)益,政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在合理的范圍內(nèi),提供便捷、多樣化的支付方式及必要的換現(xiàn)金服務(wù),如布放ATM機(jī)、人工協(xié)助窗口等方式。對于消費(fèi)者來講,也應(yīng)該未雨綢繆,日常攜帶一定的現(xiàn)金,以解決手機(jī)沒電、只收現(xiàn)金等尷尬情形,既方便自己,也方便他人。
人民銀行營業(yè)管理部工作人員表示,如果市民想換零錢,最靠譜的地方還是銀行?!耙苍S很多人不知道,商業(yè)銀行有法定的人民幣現(xiàn)金調(diào)劑義務(wù),也就是說辦理人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)的任何一家銀行,都會根據(jù)公眾合理的需要,隨時兌換零錢。”這位工作人員介紹,銀行還可以無條件地兌換市民手中殘缺、污損的人民幣,讓市民手中的錢更新、用著更放心。
本報記者孟環(huán) 張品秋
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