【僑報(bào)記者尚穎2月19日洛杉磯報(bào)道】 總部設(shè)在南加的美中工業(yè)設(shè)備跨境電商拓拉思（Toolots Inc）成立于2015年。創(chuàng)始人傅于峰的初衷：希望將其在美國(guó)市場(chǎng)多年積累的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)的客戶(hù)資源，以及物流倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)體系等，共享給中國(guó)的工業(yè)設(shè)備制造業(yè)者，幫助它們繞開(kāi)中間環(huán)節(jié)，通過(guò)拓拉思垂直電商平臺(tái)直達(dá)美國(guó)的終端客戶(hù)（M2U），從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率。這樣，無(wú)論是中國(guó)的制造業(yè)供應(yīng)商，或美國(guó)的終端客戶(hù)，都將從中受益。

經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)艱辛 為中美企業(yè)架橋

成立三年多，傅于峰頗感更有信心。拓拉思跨境電商平臺(tái)成長(zhǎng)穩(wěn)健，目前有666家中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)廠商及129家美國(guó)廠商簽約入駐，產(chǎn)品線(xiàn)拓展至100余條，成為連接美中制造業(yè)工業(yè)設(shè)備產(chǎn)業(yè)的橋梁。

2018年以來(lái)，平臺(tái)每月的產(chǎn)品銷(xiāo)量或訂單數(shù)量呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)供應(yīng)商向拓拉思美國(guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨總量也同樣增長(zhǎng)。2019年1月，拓拉思單月銷(xiāo)售達(dá)93萬(wàn)美金，2月份的銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)將沖破百萬(wàn)美元。平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的M2U（Manufacturer to User）營(yíng)運(yùn)模式，除了基本功能幫助中國(guó)工廠把它們的設(shè)備運(yùn)到美國(guó)來(lái)，或根據(jù)美國(guó)工廠所需要的定制化要求提供定購(gòu)設(shè)備，同時(shí)平臺(tái)提供商業(yè)，金融服務(wù)，客服，物流等“一站式”配套服務(wù)，包括構(gòu)建虛擬企業(yè)系統(tǒng)，廠商可以加入在線(xiàn)，統(tǒng)籌工廠發(fā)貨，實(shí)際銷(xiāo)售，售后服務(wù)等。

作為拓拉思的創(chuàng)始人兼CEO，傅于峰此前在機(jī)電設(shè)備，五金等領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)20多年。他1995年開(kāi)始涉足過(guò)超市零售、酒吧及五金產(chǎn)品銷(xiāo)售等行業(yè)，和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的艱難不易。1999年，傅于峰首次深入了解電子商務(wù)，基于在國(guó)內(nèi)時(shí)積累了五金，地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他在美國(guó)創(chuàng)立“Bolton Tools”網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售金屬加工機(jī)械等五金產(chǎn)品，從此打開(kāi)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。2002年，偶然的機(jī)會(huì)，在自己的五金網(wǎng)站幫朋友代賣(mài)運(yùn)到美國(guó)參展的車(chē)床“樣機(jī)”，傅于峰敏銳地發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)契機(jī)，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)機(jī)電產(chǎn)品。但與五金產(chǎn)品不同，車(chē)床等機(jī)電產(chǎn)品屬于B2B生意模式，主要客戶(hù)是美國(guó)的制造業(yè)工廠，對(duì)售后服務(wù)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通電商經(jīng)營(yíng)的其它生活產(chǎn)品。

商機(jī)巨大卻是無(wú)人逾越的挑戰(zhàn)

盡管當(dāng)時(shí)其五金電商生意已經(jīng)走上正軌，但對(duì)于銷(xiāo)售高貨值，售后專(zhuān)業(yè)化維修服務(wù)要求高的車(chē)床機(jī)電，傅于峰面對(duì)的無(wú)疑是一個(gè)整個(gè)電商領(lǐng)域尚無(wú)人逾越的挑戰(zhàn)，雖然更是巨大的商機(jī)。2015年10月，傅于峰創(chuàng)立跨境銷(xiāo)售與服務(wù)的機(jī)電設(shè)備電商拓拉思，開(kāi)發(fā)構(gòu)建虛擬企業(yè)技術(shù)平臺(tái)，共享資源，并致力于推動(dòng)“中國(guó)制造”開(kāi)拓海外市場(chǎng)，把中國(guó)的制造業(yè)帶出來(lái)，打造國(guó)際品牌。

傳統(tǒng)外貿(mào)模式下中國(guó)工業(yè)裝備出口的“痛點(diǎn)”，傅于峰認(rèn)為，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)模式亟需提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率。而且，傳統(tǒng)制造業(yè)廠商因?yàn)椴涣私饷绹?guó)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和需求，不具備創(chuàng)建自己營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的能力，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)和線(xiàn)下展示，也無(wú)法在當(dāng)?shù)靥峁┏墒斓膶?zhuān)業(yè)售后服務(wù)。所以，中國(guó)工業(yè)裝備制造企業(yè)想要進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，一直依賴(lài)多層次的外貿(mào)中間商，利潤(rùn)層層盤(pán)剝，更無(wú)法輸出自主品牌。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造正在不斷興起，其中，能否提供“窄而深”的專(zhuān)業(yè)化在地售后維修服務(wù)，是中國(guó)工業(yè)裝備產(chǎn)品打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

拓拉思顛覆外貿(mào)出口中間環(huán)節(jié)

拓拉思的M2U模式，最大的創(chuàng)新在于徹底顛覆傳統(tǒng)外貿(mào)出口的中間環(huán)節(jié)，幫助中國(guó)工業(yè)設(shè)備制造商擺脫對(duì)中間代理或經(jīng)銷(xiāo)商的依賴(lài)，將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給美國(guó)的終端客戶(hù)。因此，獲得比一般貿(mào)易更高的利潤(rùn)。與此同時(shí)，美國(guó)的消費(fèi)者也能以更低的價(jià)格買(mǎi)到同樣甚至更好的產(chǎn)品及定制化需求。所以，傅于峰相信，在拓拉思平臺(tái)中國(guó)制造業(yè)可以以極低的成本共享拓拉思多年積累的資源和獨(dú)創(chuàng)模式，甚至一兩年可走完拓拉思及前身Bolton Tools 20年走過(guò)的路。

拓拉思最大的優(yōu)勢(shì)之一，是其技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)本月推出的Merchant Portal平臺(tái)，構(gòu)建虛擬企業(yè)管理體系。所有與托拓拉思合作的供應(yīng)商都可以通過(guò)平臺(tái)在線(xiàn)設(shè)立虛擬公司，完成在線(xiàn)管理產(chǎn)品或發(fā)貨至拓拉思美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的所有流程，及處理供應(yīng)商自行發(fā)貨的銷(xiāo)售訂單，管理入倉(cāng)產(chǎn)品訂單的發(fā)貨狀態(tài)等。過(guò)去兩年300多家中國(guó)廠商已經(jīng)印證該系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的，也具備可延展性。

傅于峰透露，拓拉思未來(lái)的MCS部門(mén)（供應(yīng)商企業(yè)事務(wù)服務(wù)部）相關(guān)程序正在開(kāi)發(fā)中，旨在完善Merchant Portal平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)流程的全部自動(dòng)化。幫助國(guó)內(nèi)制造企業(yè)通過(guò)平臺(tái)在美注冊(cè)公司，注冊(cè)商標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等服務(wù)，同時(shí)具備完成公司財(cái)務(wù)報(bào)告，自動(dòng)報(bào)稅等功能，供應(yīng)商可直接在系統(tǒng)內(nèi)查看透明完整的賬目信息。幫助中國(guó)制造企業(yè)從過(guò)去的代工地位，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在的品牌創(chuàng)造成為可能。

這些，不需要在美國(guó)真正成立公司，拓拉思整個(gè)虛擬企業(yè)管理體系，通過(guò)虛擬公司構(gòu)架，縱向集成全方位的企業(yè)服務(wù)，同時(shí)橫向大面積復(fù)制延展。拓拉思收取成交額的15%費(fèi)用，外加3%的銀行費(fèi)用，2.5%倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，包括訂單處理費(fèi)用，大約平均在20.5%-21%左右，傅于峰解釋?zhuān)喈?dāng)于亞馬遜，eBay一半不到的費(fèi)用。

開(kāi)發(fā)售后維修系統(tǒng)掃除后顧之憂(yōu)

另一個(gè)正在開(kāi)發(fā)的售后維修服務(wù)系統(tǒng)“YUUTOOL”程序，一個(gè)類(lèi)似優(yōu)步的獨(dú)特系統(tǒng)，通過(guò)工程師網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)向客戶(hù)提供就近的售后維修服務(wù)。其前身Bolton Tools的工業(yè)裝備專(zhuān)業(yè)售后維修隊(duì)伍在美國(guó)已有十多年的經(jīng)驗(yàn)，這些現(xiàn)成的資源，使得拓拉思快速建成成熟的四級(jí)售后服務(wù)體系成為可能。據(jù)傅于峰透露，未來(lái)將在平臺(tái)匯集留備1萬(wàn)名各地各級(jí)別的工程師，提供就近的售后維修服務(wù)。也可能為制造業(yè)集中的美國(guó)鐵銹州及其它地區(qū)眾多的制造業(yè)技術(shù)工人提供維修工作的機(jī)會(huì)。

綜合性電商平臺(tái)提供的是寬而淺的通用型服務(wù)，而機(jī)電產(chǎn)品、工業(yè)裝備類(lèi)產(chǎn)品更加側(cè)重于需求窄而深的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。但是，工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品的跨境電商市場(chǎng)，盈利潛力巨大，與綜合電商平臺(tái)非同一等量級(jí)（國(guó)內(nèi)某綜合電商平均每個(gè)訂單25元人民幣，拓拉思平均每個(gè)訂單704美金）。傅于峰表示，據(jù)美國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品，美國(guó)向中國(guó)進(jìn)口2700多億，其中占所有份額的95%的是國(guó)外企業(yè)在中國(guó)設(shè)廠再出口到美國(guó)的工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品，中國(guó)民族企業(yè)幾乎還沒(méi)有多少份額。（完）