在國外旅行,出于安全考慮,不宜帶太多現(xiàn)金,大部分國家都支持銀行卡或信用卡消費,但用卡也有用卡的麻煩,筆者在這方面有不少經(jīng)驗和教訓。
在泰國清邁街頭的ATM機取款時,筆者由于疏忽而忘記退卡,導致銀行卡被吞進機器中。不巧取款當天是休息日,銀行不上班,無法找回銀行卡,而我第二天一早就要離開。只好打電話給國內(nèi)的銀行先掛失,回國后再補辦。
信用卡在不知不覺中被人復制和盜刷,比卡被吞更可怕。在南非自駕旅行時某一天收到銀行發(fā)來的一條近萬元的消費提醒,我的信用卡被盜刷了。當時做的第一件事就是馬上給國內(nèi)的發(fā)卡銀行打電話,但無奈無論是用國內(nèi)的手機號還是用南非本地的電話都無法打通銀行的客服熱線。在嘗試多次無果后,只好用微信聯(lián)系國內(nèi)好友,讓好友幫我致電銀行,并讓銀行第一時間回電話。
10分鐘后,我接到銀行打來的電話,得知錢已經(jīng)被劃走,收款方是一家國外的公司,而這個公司的名字我根本沒聽說過。我要求立刻凍結信用卡賬戶,并向銀行提出追款申請。經(jīng)咨詢業(yè)內(nèi)人士,筆者了解到,如果遭遇信用卡被盜刷要做的三步。第一步:制造“不在場證明”。根據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士的建議,無論消費者身處境內(nèi)或者境外,在收到短信得知信用卡被盜刷時,最好在第一時間前往最近的ATM機或身處的商家進行一筆取現(xiàn)或消費,并保留好相關憑條,用以證明卡在自己身上,并非是持卡者本人進行的消費而是遭遇了盜刷。同時,這還是后期證明真實持卡人所處位置最有利的證據(jù),能證明你在那一刻不在盜刷案發(fā)地區(qū)。第二步:立刻掛失,申請凍結追款。第三步:向公安機關報案。
到底是在什么地方被人復制了信用卡?筆者想來想去,應該是剛到南非時,在比勒陀利亞郊區(qū)的一家購物中心的餐廳吃飯時被人復制了信用卡。因為只有那次是被服務生拿到收銀臺去刷的卡,而我沒有跟著去。其他需要刷卡的時候,我都是在旁邊看著的。
兩個月后,我在澳大利亞自駕游時又接到銀行打來的電話,要求我將銀行發(fā)來的電子追款申請表格打印出來并簽字,掃描后發(fā)給銀行處理此事的專員。同時表示50個工作日內(nèi)他們會給我最終答復,如果沒有答復,就會在這個期限內(nèi)將盜刷的款項打回到我的銀行賬戶內(nèi)。直到最后一天,我在網(wǎng)上銀行查到了失而復得的那筆款項。雖然這筆錢必須在用美元消費時才能抵扣,但能找回來,已經(jīng)很幸運了。
現(xiàn)在我對刷卡商戶有了一定的選擇性,在正規(guī)的購物中心、餐廳、酒店等場所我才刷卡,而在一些小商家或臨時攤點就用現(xiàn)金?!?閆 凌)