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POS之家

等等他們,“無現(xiàn)金社會(huì)”應(yīng)預(yù)留一席之地

消費(fèi)者應(yīng)該有選擇的權(quán)利。無論是信用卡、儲(chǔ)蓄卡,還是現(xiàn)鈔、移動(dòng)支付,都應(yīng)該是支付手段的一種方式,而不能以一種方式完全取代另一種方式。

如今,手機(jī)越來越“萬能”了。5年前出門必帶的老三樣——手機(jī)、鑰匙、錢包早已簡(jiǎn)化成手機(jī)、鑰匙,甚至使用電子密碼鎖的人只需隨身攜帶手機(jī)出門即可,不用鑰匙也能進(jìn)家門。

在中國(guó),尤其是北上廣深杭等城市,現(xiàn)金越來越?jīng)]有“存在感”,甚至賣早點(diǎn)的小攤上都掛著用來支付的二維碼。中國(guó)特色的無現(xiàn)金路徑正在逐漸形成。中國(guó)“無現(xiàn)金社會(huì)”到來的速度之快,令世界驚詫。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》為此發(fā)過一篇觀察分析文章,題目就是《移動(dòng)支付普及,中國(guó)跳過信用卡走向無現(xiàn)金社會(huì)》。

然而,筆者認(rèn)為,在“無現(xiàn)金”社會(huì)里,也應(yīng)該給現(xiàn)金留下一席之地,等一等那些還沒有享受到互聯(lián)網(wǎng)紅利的人。

便利是中國(guó)的移動(dòng)支付得以快速推廣的根本原因。不需要另購POS機(jī),只要生成一個(gè)二維碼即可進(jìn)行交易,極大地方便了用戶。但是,使用移動(dòng)支付的群體集中在什么年齡段呢?2015年益普索的《移動(dòng)支付報(bào)告》中顯示,超過85%的移動(dòng)支付使用人群集中在16—39歲,這意味著在中國(guó),相當(dāng)一部分上年紀(jì)的人仍然沒有使用移動(dòng)支付的習(xí)慣。然而,筆者曾在深圳看到,有個(gè)別線下商家只接受移動(dòng)支付或刷卡支付。如果老人來這些商家購物時(shí)又該怎么辦?

老人不使用移動(dòng)支付的原因,大致有以下幾種情況:不舍得花錢買流量;年紀(jì)大記憶力不好,學(xué)了很多遍仍然沒學(xué)會(huì)如何掃碼付款;擔(dān)心移動(dòng)支付不安全,害怕銀行卡里的錢全被劃走……這些顧慮讓老人難以改變消費(fèi)習(xí)慣,也意味著現(xiàn)金支付對(duì)部分老人來說是必須存在的支付方式。

無現(xiàn)金社會(huì)并不等于消滅現(xiàn)金,移動(dòng)支付應(yīng)該與現(xiàn)金支付相互補(bǔ)充?!吨腥A人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定,中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣。所以,消費(fèi)者應(yīng)該有選擇的權(quán)利。無論是信用卡、儲(chǔ)蓄卡,還是現(xiàn)鈔、移動(dòng)支付,都應(yīng)該是支付手段的一種方式,而不能以一種方式完全取代另一種方式。


銀行與金融科技融合的理想境界是什么?是銀行即服務(wù)。

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