一款名為“微店”的應用本周低調接入了微信。這款由移動導購公司“口袋購物”推出的移動電商應用,可以通過微信開店的方式,在熟人關系鏈中進行交易。
微型淘寶 威脅淘寶
“我們團隊大半年前就開始研發(fā)微店了,根據用戶的反饋不斷試錯與改進,純靠老用戶的口碑吸引新用戶。”口袋購物創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王珂用寥寥數語勾勒出微店低調的發(fā)跡路。
這款醞釀了大半年的手機開店應用,可以定義為搭載在微信等社交平臺上的微型淘寶。用戶能突破地域與時間的限制,在移動端(特別是手機)管理店鋪和購買商品。
據記者了解,目前微店已經實現新增訂單推送、短信通知、掃碼輸入快遞單號、查看最近30天的銷售數據、每日訂單成交額和訪客統(tǒng)計、查看客戶的收貨信息和歷史購買數據、指定優(yōu)惠給特定客戶等常規(guī)供應鏈管理功能。
資深電商人士、上市公司中青寶旗下深圳中付通電子商務有限公司副總裁張英杰表示,盡管微店在常規(guī)功能的體驗上不足以絞殺淘寶移動端,而它對淘寶構成切實威脅主要在于三點:一是將出口與入口搭載在社交平臺上;二是病毒式開戶與傳播;三是基于熟人關系鏈推出的創(chuàng)新型支付。
首先,微店將出入口搭建在社交平臺尤其是用戶活躍度最高的微信上。賣家可以把商品一鍵分享至朋友圈或推送至特定微信好友處,還可以分享至QQ空間、騰訊微博、新浪微博;買家可以通過上述平臺分享的鏈接點擊進入店鋪。
出口和入口都是目前中國人流密度最大的社交平臺,微店可以獲得的客戶流量不言而喻。
此外,記者發(fā)現,在微店應用中,用戶不需要繞道去APP store下載微店應用,只需要在朋友圈、微博、QQ空間任意一處點擊進入其好友分享的微店頁面,就可以在下方找到一個“我也要開微店”的按鈕,按下便跳轉至微店的開設頁面。這便是所謂的病毒式開戶與傳播。
簡而言之,用戶進入一個微店以后,不僅可以購買商品,還可以直接開設一家屬于自己的網店。值得一提的是,開設微店只需要手機驗證、身份證錄入、銀行卡綁定、填寫店鋪簡介四步,整個過程耗時不到5分鐘,不設門檻,簡易便捷。
張英杰稱,從微店的受眾來源與獲客渠道不難發(fā)現,微店玩的是熟人關系鏈營銷。配合著關系鏈營銷,微店推出了有別于傳統(tǒng)支付方式的邀約型支付。
具體來說,就是賣方主動把買方指定的商品通過“微信收款”這個功能,將付款頁面推送至買方,買方按付款選定付款方式和填寫收貨地址即可。
“這種支付方式是我夫人給我的靈感。她經常找別人代購,這個過程需要提供物品的型號、款式,并且與代購者約定好價格。而代購者通常會在購買到相應物品后,跟我夫人確認,并且告訴我夫人需要支付的價格。我認為在購物付款這個環(huán)節(jié),由賣方來發(fā)起付款,會使買方的用戶體驗更好,也促進了下一次交易的可能性?!蓖蹒嫒缡窍蛴浾呓忉屧O計邀約型支付的初衷。
在目前的微店應用中,買方的支付手段包括支付寶和百度錢包;而賣方可以關聯(lián)工、農、建、招、交、中信、浦發(fā)、民生、平安九大行的銀行卡(而且不需要開通網銀功能),交易款項T+1到賬。
風控待考 不擇陣營
由于尚處于上線初期,微店的功能還不算十分完善,比如現在賣方在后臺銷售管理中還不能看到每日訪客與新增訂單。
“這與服務器遷徙有關,微店的后臺功能將在近兩日全部實現?!蓖蹒娣Q。
然而,這并不是微店最大的瑕疵,其目前最嚴重的缺陷是支付制度對買方權益的保障。
眾所周知,淘寶設置的支付寶,實際上具備資金托管功能,可以解決買賣雙方的信用問題;而微店暫時沒有。微店直接讓資金單向流入,只能從道德層面保障交易的公平,支付的風控制度上存在缺失。
“這一點(指賣方收到錢不發(fā)貨)我們目前還沒有辦法控制。我們一開始做的就是熟人營銷,所以設計的支付流程靠買賣雙方的社會關系自行維系?!蓖蹒嬲f。
除此之外,微店目前沒有接入微信“我的銀行卡”一欄,不得不說是種遺憾。業(yè)內人士認為,“我的銀行卡”目前已培養(yǎng)起諸多微信用戶的支付習慣,成了微信用戶購物的入口,如若后期能直連微店,微店將如虎添翼。
目前微店能支持支付寶支付并分享至新浪微博,相當于微店同時聯(lián)姻了騰訊與阿里兩大巨頭。但這樣的“和諧”能保持多久并不好說,因為微信和淘寶曾經就封殺了彼此的商戶入口,將來微店被迫放棄其中一派的入口,也在情理之中。
對此,王珂表示:“那是它們(騰訊和阿里)的事情。我只管做我的事情,把產品雕琢得更精細,其他讓市場去選擇。”
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