出門辦事沒(méi)帶現(xiàn)金很尷尬？

　　有人瞄上“換現(xiàn)金”生意

　　在手機(jī)支付大行其道的當(dāng)下，不少市民已經(jīng)習(xí)慣了出門不帶錢包。然而并不是所有地方都支持非現(xiàn)金支付，外國(guó)使館、醫(yī)院、地鐵、收費(fèi)站、公園、老字號(hào)小吃店……在這些比較傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)和商戶看來(lái)，“現(xiàn)金為王”才是最穩(wěn)妥的交易方式。于是，當(dāng)消費(fèi)者的支付偏好和機(jī)構(gòu)的收錢偏好不一致的時(shí)候，“換現(xiàn)金”生意應(yīng)運(yùn)而生。一些頭腦靈活的“現(xiàn)金黃?！倍资卦诔Ｓ休^大金額現(xiàn)金交易的場(chǎng)所門口，一旦有急用現(xiàn)金的消費(fèi)者出現(xiàn)，他們就會(huì)輕松賺一筆“換錢服務(wù)費(fèi)”。

　　場(chǎng)景一：“現(xiàn)金黃牛”現(xiàn)身簽證處

　　日前，李女士去東城區(qū)的冰島簽證代辦處辦簽證，坐在等待席的時(shí)候，她突然聽(tīng)說(shuō)七八百塊錢的簽證辦理費(fèi)，一定需要交現(xiàn)金才行?，F(xiàn)在微信、支付寶掃碼付費(fèi)已經(jīng)成了消費(fèi)習(xí)慣，李女士當(dāng)天連錢包都沒(méi)帶，包里放著手機(jī)和資料就來(lái)了，一下子傻了眼，難道要白跑一趟了？在代辦處門口正著急時(shí)，一個(gè)男子從保安身后不遠(yuǎn)處竄過(guò)來(lái)問(wèn)，“是不是想要換錢？?jī)蓚€(gè)點(diǎn)，我換給你。”看來(lái)，簽證費(fèi)要交現(xiàn)金，有很多人都遇到了沒(méi)帶現(xiàn)金的問(wèn)題。通過(guò)這位現(xiàn)金黃牛，李女士拿到了1000元現(xiàn)金，用二維碼付給黃牛1020元。

　　“我后來(lái)問(wèn)了問(wèn)，好像一些游客多的目的地大國(guó)，簽證費(fèi)用現(xiàn)金、刷卡都行，但挪威、瑞典、冰島這類小眾一些的目的地國(guó)家，辦理簽證費(fèi)就只收現(xiàn)金。”李女士表示：“別看事兒不大，真是節(jié)骨眼兒上急死人?！?/p>

　　一位多年在旅行社代辦簽證的資深從業(yè)人員劉先生告訴記者，“主流旅游目的地”大國(guó)收取簽證費(fèi)不會(huì)僅限于現(xiàn)金，但一些簽證業(yè)務(wù)相對(duì)很少的“旅游小眾國(guó)家”，散客居多，團(tuán)隊(duì)辦簽幾乎沒(méi)有，確實(shí)還停留在只收取現(xiàn)金的階段，沒(méi)有和國(guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣接軌，所以，就有些人盯上了這個(gè)“業(yè)務(wù)”，蹲守在這類國(guó)家的簽證代辦處外賺取那“一兩個(gè)點(diǎn)”。“我有的客人在國(guó)外丟了護(hù)照，去當(dāng)?shù)仡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證回國(guó)時(shí)，也會(huì)面臨只收現(xiàn)金的問(wèn)題，所以，越來(lái)越忽視帶夠現(xiàn)金的國(guó)人們，旅游的時(shí)候還是要注意這些問(wèn)題?！?

　　場(chǎng)景二： 排隊(duì)吃炸灌腸只收現(xiàn)金

　　今年年初，帶著孩子去前門某老字號(hào)排隊(duì)吃炸灌腸的孟女士，也遇到了沒(méi)帶現(xiàn)金的尷尬。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍排到門外，20元一份的炸灌腸賣得很火。孟女士想讓孩子也嘗嘗自己小時(shí)候常吃的味道，于是在寒風(fēng)里排了20多分鐘隊(duì)才快買到，結(jié)果進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)，只收現(xiàn)金，不掃碼、不刷卡。當(dāng)時(shí)她就著急了，帶著孩子白排了這么久，被20塊錢現(xiàn)金難倒了，正在心里怪自己大意了，沒(méi)帶現(xiàn)金，突然幸運(yùn)地看見(jiàn)了一位熟人也在隊(duì)伍后面，趕緊向熟人求助，掃碼換來(lái)了100塊錢現(xiàn)金，才算解了圍。

　　孟女士告訴記者，還有一次，她抽空去北京東城區(qū)一個(gè)小眾的古代寺廟賞花，到門口售票處才得知門票只收現(xiàn)金，只好悻悻離開(kāi)，回家取了現(xiàn)金再來(lái)?！昂迷谒聫R離我家不太遠(yuǎn)，否則肯定當(dāng)天的賞花計(jì)劃就泡湯了，隔幾天再找時(shí)間去的話，當(dāng)季的花也就謝了，肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)最好的花期?！?

　　這樣的尷尬和“突然慌亂”有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)在打車的時(shí)候，有一次孟女士剛坐上叫來(lái)的滴滴快車，司機(jī)就非常抱歉地告訴她，自己身上的現(xiàn)金用光了，一會(huì)兒沒(méi)辦法付高速過(guò)路費(fèi)，車上也沒(méi)有安裝ETC，所以得請(qǐng)孟女士自己拿現(xiàn)金先交一下5塊錢高速過(guò)路費(fèi)。孟女士一聽(tīng)傻眼了，趕緊驚慌地翻包，因?yàn)槠匠Ｊ謾C(jī)掃碼付費(fèi)習(xí)慣了，錢包里現(xiàn)在基本只有卡，很少專門帶著現(xiàn)金。好在摸了半天，最后從錢包角落“搜刮”出了幾個(gè)一塊、五毛的硬幣，勉強(qiáng)湊夠了高速費(fèi)。

　　場(chǎng)景三：不買水就換不到散錢

　　市民乘地鐵時(shí)，也經(jīng)常遇到?jīng)]帶公交一卡通、需要用零錢買票的情況。這時(shí)，人們最先想到的往往是地鐵站附近賣水、貼膜的小販。

　　上周末，市民張女士陪外地朋友來(lái)京游玩，她們想乘坐地鐵從長(zhǎng)椿街到國(guó)貿(mào)。到了站臺(tái)閘機(jī)前兩人才意識(shí)到，張女士的朋友沒(méi)有北京公交一卡通，需要買票乘車。然而兩人都沒(méi)帶現(xiàn)金，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)椿街地鐵站試行無(wú)人售票，乘客在站臺(tái)里只能通過(guò)自助售票機(jī)或下載手機(jī)APP“億通行”買票。張女士在幫朋友用“億通行”綁定銀行卡時(shí)，系統(tǒng)提示需要開(kāi)通小額免密支付才能購(gòu)票，但是張女士的朋友不愿意開(kāi)通免密支付。這下，如何買票乘地鐵成為一個(gè)不大不小的麻煩。

　　已經(jīng)通過(guò)安檢的兩人只好返回地面，向地鐵口的報(bào)攤攤主求助。攤主一聽(tīng)是想換零錢，一臉漠然地說(shuō)：“你們買兩瓶水吧?！眱扇酥缓没?元買了兩瓶飲料，微信掃碼支付給攤主16元，攤主找給她們一張10元紙幣?！爱吘故锹闊┤思?，買瓶水也是應(yīng)該的?！睆埮繜o(wú)奈地說(shuō)：“地鐵口每天來(lái)來(lái)往往那么多人，要是都找他換零錢，肯定耽誤他做生意。”

　　記者了解到，目前北京有很多地鐵站已經(jīng)取消了人工售票方式，乘客們出地鐵購(gòu)票大致有幾種方式，第一是市政公交一卡通刷卡乘車，第二是通過(guò)購(gòu)票機(jī)購(gòu)買臨時(shí)卡，第三是通過(guò)手機(jī)下載APP，“刷手機(jī)”乘車。對(duì)于不常坐地鐵的人來(lái)說(shuō)，自助購(gòu)票有一定難度。尤其是通過(guò)地鐵自助購(gòu)票機(jī)購(gòu)票，需要準(zhǔn)備5元、10元面值的現(xiàn)金或1元硬幣，這時(shí)沒(méi)帶現(xiàn)金就會(huì)很麻煩。許多人希望找地鐵周邊商戶換零錢，但如果不在商戶處買東西，大多數(shù)商戶都不愿意換。

　　支付要求不同 偏好自然不同

　　“換現(xiàn)金成為一種生意與當(dāng)下的消費(fèi)支付方式直接相關(guān)。”蘇寧金融研究院高級(jí)研究員黃大智對(duì)記者表示，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展使人們?cè)诙鄶?shù)情況下可以“一部手機(jī)走天下”，省去錢包、零錢等很多麻煩。在絕大多數(shù)場(chǎng)景下也都支持網(wǎng)絡(luò)支付，現(xiàn)金特別是小額現(xiàn)金的適用范圍越來(lái)越小，而且還有攜帶麻煩、可能丟失等風(fēng)險(xiǎn)，隨身攜帶現(xiàn)金的人越來(lái)越少。所以，在面臨某些只收現(xiàn)金的強(qiáng)需求場(chǎng)景時(shí)，換現(xiàn)金便成了生意。從商家角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該考慮用戶的多樣化支付方式和便捷體驗(yàn)，提供便捷的現(xiàn)金和非現(xiàn)金支付方式。

　　“商家和消費(fèi)者對(duì)于支付方式的選擇都是基于成本和便捷等因素綜合進(jìn)行選擇的，消費(fèi)者更偏向于便捷的支付體驗(yàn)，而商家則根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)需求、安全、成本、消費(fèi)者選擇等因素，綜合判斷應(yīng)該提供哪些支付方式。二者對(duì)于支付的要求不同，偏好自然也不同?！?

　　黃大智指出，目前全國(guó)各地都在推行“智慧城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”等模式，非現(xiàn)金支付的便捷特性使其同樣被推廣。但非現(xiàn)金支付的推廣，不應(yīng)也不能損害現(xiàn)金使用者的權(quán)益，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在合理的范圍內(nèi)，提供便捷、多樣化的支付方式及必要的換現(xiàn)金服務(wù)，如布放ATM機(jī)、人工協(xié)助窗口等方式。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，也應(yīng)該未雨綢繆，日常攜帶一定的現(xiàn)金，以解決手機(jī)沒(méi)電、只收現(xiàn)金等尷尬情形，既方便自己，也方便他人。

　　人民銀行營(yíng)業(yè)管理部工作人員表示，如果市民想換零錢，最靠譜的地方還是銀行。“也許很多人不知道，商業(yè)銀行有法定的人民幣現(xiàn)金調(diào)劑義務(wù)，也就是說(shuō)辦理人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)的任何一家銀行，都會(huì)根據(jù)公眾合理的需要，隨時(shí)兌換零錢?！边@位工作人員介紹，銀行還可以無(wú)條件地兌換市民手中殘缺、污損的人民幣，讓市民手中的錢更新、用著更放心。

　　本報(bào)記者孟環(huán) 張品秋