在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的綜合推動(dòng)下,在效率導(dǎo)向、安全導(dǎo)向、用戶體驗(yàn)導(dǎo)向的價(jià)值引領(lǐng)下,我國(guó)信用卡支付產(chǎn)業(yè)各方依托科技手段、配合支付場(chǎng)景的應(yīng)用,圍繞支付便捷性和安全性加快產(chǎn)品創(chuàng)新,呈現(xiàn)出移動(dòng)化、場(chǎng)景化和智能化的發(fā)展趨勢(shì)。
移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì):卡片與受理端的新變革。未來互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展方向是移動(dòng)金融服務(wù),支付產(chǎn)品創(chuàng)新無論在卡片端還是受理端,都要向移動(dòng)支付、移動(dòng)受理方向發(fā)展,令客戶的支付行為真正突破地域、時(shí)間、行業(yè)的界限,使商業(yè)銀行成為客戶隨時(shí)隨處可得的一種服務(wù)。
場(chǎng)景化發(fā)展趨勢(shì):跳出“支付”本身去做“支付”。相較以PC機(jī)為主體的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)、平板電腦等時(shí)刻在線、高頻應(yīng)用的移動(dòng)終端成為商家和銀行連接客戶最直接的“觸角”,購(gòu)物消費(fèi)、支付行為可在指掌之間一氣呵成,商業(yè)、金融與生活的界限逐步淡化,或者說二者正在相互交融和滲透。2014年,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)支付、手機(jī)銀行APP用戶增長(zhǎng)率分別達(dá)到63.5%、73.2%和69.2%,遠(yuǎn)超其他手機(jī)應(yīng)用增長(zhǎng)幅度。支付作為最貼近生活、最具備“場(chǎng)景化”特點(diǎn)的金融服務(wù),可以融入消費(fèi)者打車、購(gòu)物、用餐、娛樂等任何生活場(chǎng)景。
智能化發(fā)展趨勢(shì):體現(xiàn)為支付認(rèn)證技術(shù)和支付媒介的智能化??茖W(xué)技術(shù)發(fā)展的大提速將會(huì)帶動(dòng)智能化支付產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)井噴局面。一方面,體現(xiàn)為支付認(rèn)證技術(shù)的智能化發(fā)展。未來,隨著生物識(shí)別技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別、虹膜識(shí)別、聲波識(shí)別、人臉識(shí)別等飽含生物特征、多維交叉結(jié)合的創(chuàng)新支付認(rèn)證技術(shù)將得到廣泛應(yīng)用,更有效地保障交易安全性和便捷性,防范因移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境過于開放而存在的網(wǎng)站釣魚、攔截竊取等風(fēng)險(xiǎn)弊端。線上支付的核心在于驗(yàn)證技術(shù)的可靠性,目前工商銀行在國(guó)內(nèi)首推了線上POS,集成了四種前沿支付認(rèn)證技術(shù),包括網(wǎng)銀支付、手機(jī)短信驗(yàn)證支付、國(guó)際通行的3D認(rèn)證支付以及簡(jiǎn)單無卡支付,既滿足客戶小額支付方便快捷的需要,又能充分保障大額支付安全可靠。
在支付創(chuàng)新精彩紛呈、支付產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的進(jìn)程中,輕掃商戶寶將繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用,探尋與其他市場(chǎng)主體之間的合作及融合,全力打造線上線下支付相融合的統(tǒng)一、安全、高效的支付體系,更好地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生改善。
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