截止目前為止，各位公關(guān)還能睡個(gè)好覺(jué)。

一年一度的315晚會(huì)又來(lái)了，從 1991 年開始播，如今已經(jīng)是第 29 屆 315 晚會(huì)了，每年的這個(gè)時(shí)候，都是所有企業(yè)、公關(guān)公司最緊張的時(shí)刻。對(duì)于那些與民眾衣、食、住、行密切相關(guān)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“平安度過(guò)”這一晚，可能尤為重要。

那就一塊來(lái)看看本屆主題為“共治共享，放心消費(fèi)”的3·15晚會(huì)吧。

20:10 醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)

晚會(huì)播出的預(yù)告片預(yù)告了一些即將被曝光的關(guān)鍵詞，包括醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)、危險(xiǎn)的辣條、“化妝”的土雞蛋、缺德的智能騷擾電話等等。值得一提的是，晚會(huì)開始前并未插播廣告。

先來(lái)一塊看看“醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)”。

河南、山東、山西等地均有破舊廠房?jī)?nèi)堆滿了輸液瓶、輸液袋等醫(yī)療垃圾，還有一次性注射器等醫(yī)療廢物，但幾位老板均選擇將醫(yī)療垃圾加工成為破碎料，進(jìn)行販賣。

這些被醫(yī)療垃圾破碎料加工而成的叫做“再生料”，加工再生顆粒產(chǎn)生的污水也不經(jīng)任何處理就排放到了地里。據(jù)相關(guān)生產(chǎn)者透露，部分帶有藥物殘留的再生料會(huì)直接被下游企業(yè)做成塑料網(wǎng)袋、蔬菜網(wǎng)、臉盆、塑料袋、泡沫地板、一次性水杯等等，甚至還有兒童玩具的再生料含量達(dá)到七八成。這些回收料覆蓋了相當(dāng)大的范圍，這些回收的材料，成本非常低，也因此有很多下游工廠選擇。

20:20 辣條危險(xiǎn)

敲黑板，萬(wàn)眾關(guān)心的“食品安全”議題來(lái)了，這次鎖定的是不少孩子們喜歡吃的五毛或一塊的辣條。

一位接受采訪的小學(xué)生這樣解釋他熱愛(ài)吃辣條的原因：“（辣條）有點(diǎn)辣，有點(diǎn)甜，還有點(diǎn)兒嚼勁兒?！?/p>

但記者在一家小賣部購(gòu)買三包“蝦扯蛋”辣條后，小賣部老板娘竟然沖出來(lái)想要將這三包辣條搶奪回去，表示“賣錯(cuò)了”。

于是記者探訪了“蝦扯蛋”辣條包裝上位于河南蘭考的工廠地址，見到的是如下場(chǎng)景——

而另一處在湖南平江的工廠中，工人們既沒(méi)帶口罩也沒(méi)帶手套，長(zhǎng)長(zhǎng)的辣條絲在地上拖動(dòng)，還有裝袋過(guò)程中直接用手抓等等現(xiàn)象。

20:34 化妝的土雞蛋

你知道，土雞蛋也能偽裝嗎？

就算沒(méi)有散養(yǎng)的雞，部分用籠養(yǎng)雞的公司仍然宣稱可以使用某種“添加劑”斑蝥黃使得雞蛋蛋黃顏色變紅。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，工廠里并沒(méi)有所謂的散養(yǎng)的土雞，工廠員工表示這里土雞蛋的蛋黃顏色更深，是因?yàn)樘砑恿思t色的添加劑“斑蝥黃”，并不是真的土雞蛋。老板表示，因?yàn)閲?guó)家并沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，去規(guī)定何為土雞蛋，因此自己才能“有恃無(wú)恐”，另外，商標(biāo)也玩起了文字游戲，“鮮土雞蛋”中，“鮮土”只是商標(biāo)名。

另一處工廠，記者現(xiàn)場(chǎng)打開雞蛋，加入斑蝥黃后發(fā)現(xiàn)，雞蛋黃確實(shí)變得更深，而工廠主也表示，“好土雞蛋”其實(shí)只是籠養(yǎng)雞，“好土”同樣是品牌名。

另外，營(yíng)養(yǎng)學(xué)家表示，土雞蛋的營(yíng)養(yǎng)含量，并不會(huì)比普通雞蛋高，無(wú)需迷信土雞蛋。

把普通雞蛋包裝成高價(jià)走地雞蛋、土雞蛋等進(jìn)行售賣的商家們，良心痛不痛？

以及，最新的消息是，遭3·15曝光后，淘寶京東等電商下線“蝦扯蛋辣條”。衛(wèi)龍挺??？

20:40 用機(jī)器人打騷擾電話了解一下

每天收到各種銷售推銷的騷擾電話已經(jīng)夠了，你能想到，對(duì)面給你打電話的竟然還是機(jī)器人嗎？

這些機(jī)器人由中科智聯(lián)科技、壹鴿科技等公司提供，每個(gè)機(jī)器3000元。這些公司利用人工智能撥打騷擾電話，逐漸替代人工。

“中科智聯(lián)科技有限公司”的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這種可以撥打電話的人工智能機(jī)器人客服格外受歡迎，不少公司都需要這樣的機(jī)器人。

聽聲音，人工智能機(jī)器人撥打的電話確實(shí)跟真實(shí)客服相差無(wú)幾，并且，據(jù)介紹，一個(gè)機(jī)器人一天可以打5000個(gè)電話。有家公司人員表示，他們一年撥打了40多億個(gè)騷擾電話。

但你的手機(jī)號(hào)碼是如何泄露出去的呢？

答案來(lái)自一個(gè)叫做“探針盒子”的東西，其中匯聚了各種電話號(hào)碼，信息甚至還包括用戶是用什么手機(jī)、常使用哪些app等等。號(hào)碼的來(lái)源則是用戶答應(yīng)了“使用自己電話號(hào)碼”的各種APP，使用你的電話號(hào)碼的多為貸款、教育第三方培訓(xùn)、房地產(chǎn)、金融、整形等行業(yè)。

這位李經(jīng)理還表示，這種涉及侵犯隱私的東西，未來(lái)“查不查”，就看明年3·15會(huì)不會(huì)曝出來(lái)了……

#好的，如你所愿

21：01 醫(yī)師證都是租來(lái)的？

職業(yè)資格證書，是為了保障專業(yè)性的工作，比如衛(wèi)生醫(yī)療、建筑財(cái)稅等能夠保障基本的從業(yè)水平，但是經(jīng)過(guò)記者走訪，執(zhí)業(yè)證書租借、掛靠，已經(jīng)成為了一門產(chǎn)業(yè)，甚至有了中介。一家藥店掛靠了藥師的資格證，但是店員聲稱藥師并不在店，記者需要降壓藥時(shí)，店員居然堂而皇之地拿出了幾款處方藥出售。

按照相關(guān)規(guī)定，執(zhí)業(yè)藥師不在時(shí)，需要掛牌告知，并停止出售處方藥。而記者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，大大小小的藥店，均出現(xiàn)了藥師不在店的情況，但記者均順利地購(gòu)買了處方藥。業(yè)內(nèi)人士表示，這是一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，很多藥師把自己的證件租借給了藥店，俗稱“掛證”。店員“自信”地表示，這些不會(huì)有人查的，不可能讓一個(gè)地區(qū)的藥店全部關(guān)門。而除了藥店，甚至有些診所的醫(yī)師證，都是借來(lái)的。

已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，甚至有企業(yè)專門做起了掛證，“聘證網(wǎng)”的工作人員表示，網(wǎng)站所說(shuō)的“兼職”并不是傳統(tǒng)的兼職，而是掛證，中介給醫(yī)師開的價(jià)格時(shí) 1.8~3 萬(wàn)一年，醫(yī)師也知道這是違規(guī)的，但“大家都租”。另一家中介網(wǎng)站表示，會(huì)向掛證的醫(yī)師收取 5000 元的中介費(fèi)，每月收入可達(dá)百萬(wàn)元。

從業(yè)人員對(duì)于掛證的危害心知肚明，稱“可能出人命”。但利欲熏心，還是干了。

主持人表示，相關(guān)部門對(duì)建筑行業(yè)的掛證現(xiàn)象進(jìn)行了大規(guī)模的整治，醫(yī)療行業(yè)也需更嚴(yán)格的監(jiān)管。

21：15 老齡化社會(huì)下的隱患

主持人介紹，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，而一些用于老年人的紙尿褲，質(zhì)量低到令人發(fā)指。主持人走進(jìn)成人紙尿褲的車間，破碎的紙漿經(jīng)過(guò)加工，就成為了貼身的紙尿褲。

記者發(fā)現(xiàn)，除了卷漿，還有“散漿”，發(fā)黑發(fā)暗，沾著污漬。原來(lái)，所謂“散漿”，是用回收的舊紙尿褲加工而來(lái)，這些廢棄的紙尿褲甚至已經(jīng)發(fā)霉，就這樣進(jìn)入了產(chǎn)線。廠家表示，之所以選擇散漿，是因?yàn)楸阋耍梢愿鶕?jù)客戶定制需要。

廠家明確表示自己做的成褲不合格，但還是繼續(xù)生產(chǎn)著。另外一家廠商表示，散漿無(wú)需進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，大片散漿被堆放在地上，沾滿了粉塵，廠家表示，這樣的產(chǎn)品，每天可生產(chǎn)幾萬(wàn)個(gè)。

紙尿褲等均是貼身用品，且適用對(duì)象都是老人、孕婦、兒童等敏感群體，這樣的不合規(guī)產(chǎn)品，危害可想而知。

21：23 中槍的電子煙

第三波消費(fèi)預(yù)警，中槍的是最近被稱為“2019年第一個(gè)風(fēng)口”的電子煙，專家表示，電子煙依然還有尼古丁，容易讓人上癮，青少年吸食電子煙后，很高的概率會(huì)轉(zhuǎn)而吸食卷煙。檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，煙液中的尼古丁含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于包裝上的標(biāo)識(shí)，很可能導(dǎo)致過(guò)量吸入尼古丁。

氣化的丙二醇和甘油，也會(huì)影響呼吸道健康，而被動(dòng)吸煙者也無(wú)法幸免。

我國(guó)相關(guān)部門去年發(fā)出通告，禁止向未成年人銷售電子煙，而我國(guó)部分企業(yè)打著科技公司的旗號(hào)，把電子煙包裝成科技產(chǎn)品，主持人表示，不要為了趕時(shí)髦，進(jìn)入另一個(gè)消費(fèi)誤區(qū)。

剛剛開始的大范圍電子煙創(chuàng)業(yè)熱，可能要踩上一腳剎車了。

21：21 免費(fèi)售后不免費(fèi)

家電行業(yè)也是 3·15 的?？?，主持人先給了一個(gè)甜棗“我國(guó)家電產(chǎn)、銷均排名全球第一”，隨后又打了一巴掌，這回被點(diǎn)名的是所謂“免費(fèi)售后”。記者走訪售后發(fā)現(xiàn)，所謂的“免費(fèi)售后”，其實(shí)并不免費(fèi)。維修人員小陳表示需要額外收費(fèi)180 元，去加裝腳架。小陳表示，其實(shí)并不需要加裝，只是每安裝一個(gè)，能拿到提成。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，這種打著免費(fèi)的旗號(hào)上門安裝，隨后亂收費(fèi)的情況已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。記者在另一次安裝中，原本滾筒的問(wèn)題，維修人員偷偷換掉了水管，原本 40 元的維修費(fèi)用也漲到了 400，維修人員也拿到了 200 的提成。甚至，維修人員只是把電機(jī)拆又裝回去，就收了 200 元。

而原本售后是免費(fèi)的，為了不讓顧客投訴，維修人員還練就了一套演技和話術(shù)，也學(xué)會(huì)了“看人下菜碟”，有錢的多收，拮據(jù)的少收。

主持人總結(jié)得精辟：“信息不對(duì)稱”的問(wèn)題。為了控制成本，一些廠商會(huì)將售后外包，也因此引發(fā)了以上現(xiàn)象。

21：42 “滴”地一下就刷走了

記者新開的一張銀行卡，帶有支持“閃付”功能的水波紋，輕靠 POS 機(jī)接口消費(fèi)，無(wú)需密碼。而辦理過(guò)程中，銀行人員并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)提醒，且默認(rèn)開啟。銀行工作人員表示，這是銀聯(lián)默認(rèn)開啟，記者聯(lián)系銀聯(lián)，銀聯(lián)表示可以關(guān)閉，但也只是調(diào)低額度。

記者在消費(fèi)時(shí)，店員提醒，閃付有風(fēng)險(xiǎn)，有人用 POS 機(jī)輕輕貼上銀行卡，即可把卡內(nèi)的錢刷走，而付款距離是 5cm，無(wú)需完全與銀行卡貼合。過(guò)去，也曾有這類案件發(fā)生。

目前，網(wǎng)上就能買到 POS 機(jī)，記者也花費(fèi) 399 元，順利地買到了一臺(tái)支持閃付的 POS 機(jī)，經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，確實(shí)能夠“隔空”刷卡。而相關(guān)規(guī)定表示，POS 機(jī)不能由個(gè)人進(jìn)行交易。

不知銀聯(lián)會(huì)如何回應(yīng)？

21：49 網(wǎng)貸無(wú)底洞

網(wǎng)貸再次被拉出來(lái)吊打，部分網(wǎng)貸放款快、審核門檻低、無(wú)需抵押，因此很多人選擇了這一途徑，卻也因此掉進(jìn)了無(wú)底深淵。

董女士借款 7000 元，還款額最后卻滾到了 50 萬(wàn)，董女士第一天借款，1500 元只到手 1000 元，利息高達(dá) 30% 以上，隨后，董女士開始以貸養(yǎng)貸，逾期費(fèi)用也越滾越多，甚至超過(guò)了本金。拆東墻補(bǔ)西墻的做法，讓 7000 元滾到了 50 萬(wàn)元。隨后，董女士也接受到了各種各樣的侮辱性催收電話。

我國(guó)有規(guī)定，沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)的情況下，任何機(jī)構(gòu)不得以貸款為主要業(yè)務(wù)，但這些放貸機(jī)構(gòu)依然潛在水下。這種模式被稱為“714高炮”，記者聯(lián)系這些公司，均表示無(wú)法提供地址等信息。他們無(wú)需擔(dān)心借款者不回，因?yàn)樗麄兊氖謾C(jī)App可以獲得借款者的身份證、通話記錄等詳細(xì)個(gè)人信息。

融 360 被點(diǎn)名，作為互金平臺(tái)，融 360 能從每筆貸款中拿到提成，這里很多貸款機(jī)構(gòu)都采用先賣貨后放款的模式。一些催收電話，甚至打到了借款者孩子班主任的電話上，而為之輕生的新聞并不是孤例。

被315點(diǎn)名后，融360旗下的美股上市公司簡(jiǎn)普科技直線下跌，股價(jià)暴跌12.8%。

22：03 沒(méi)被點(diǎn)名的，也上點(diǎn)心

到這兒 3·15 就結(jié)束了，以上被點(diǎn)名的企業(yè)，需要想想如何回應(yīng)及整改，而沒(méi)被點(diǎn)名的，心里也需有桿秤，畢竟還有明年呢不是。