防范術(shù)第一招：如何防范買家以"信用卡被盜刷"為理由而產(chǎn)生的退款糾紛？　　防范術(shù)第二招：怎樣有效防止以"未收到貨"為由引發(fā)的爭議？　　防范術(shù)第三招：如何避免買家借 "貨物描述不符"為由而進(jìn)行投訴？

下面為您一一解答：

一：未經(jīng)授權(quán)付款是交易中常見的欺詐手段，買家讓賣家發(fā)貨到自己的非信用卡賬單地址。一旦確認(rèn)賣家已發(fā)貨，就會立刻向信用卡公司申請退款。

解決方法：

　　1，如果發(fā)現(xiàn)買家提供的地址，與PayPal所顯示的收貨地址不一樣，需要提高警惕，建議賣家要求買家在自己的PayPal里添加此地址?！　?，可以建立自己的反欺詐數(shù)據(jù)庫，記錄那些不良用戶的信息，避免那些惡意欺詐的客戶再次欺詐?！　?，盡快回復(fù)信用卡處理銀行有關(guān)刷卡收據(jù)申請案件，以免成為信用卡交易成功后買家退款的理由。　　4，在網(wǎng)站購物的流程中需要設(shè)置禁止未成年人的提示，未成年人盜用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。

二：在使用第三方平臺后面臨的第一關(guān)就是如何讓買家找到您的商品，進(jìn)而將瀏覽量轉(zhuǎn)化為銷量。對此我們給出以下建議

解決方法：

　　1，每次完成交易發(fā)貨后，及時在PayPal中填入發(fā)貨跟蹤號?！　?，發(fā)貨地址務(wù)必是在交易詳情里注明的地址?！　?，保存交易數(shù)據(jù)，如貨運單據(jù)，和交易訂單等，如果使用轉(zhuǎn)運的方式發(fā)貨，需要將轉(zhuǎn)單號填寫在發(fā)貨詳情中。　　4，建議賣家最好在收到款項后的24-48小時后再發(fā)貨?！　?，一旦收到爭議，請積極跟買家保持溝通，并且在事件里面回復(fù)買家的提問

三：如果以上兩種方法沒有成功，有些惡意買家會再進(jìn)行申訴，比如說產(chǎn)品的質(zhì)量有問題或者描述不符要求退貨，但是卻郵寄一個空箱子回來。

解決方法：

　　1，所售物品詳細(xì)的參數(shù)進(jìn)行說明，如尺寸、重量等?！　?，提供多角度詳細(xì)清晰的實物圖，將物品的細(xì)節(jié)清晰地展現(xiàn)給買家。　　3，客觀細(xì)致的物品描述，尤其是物品有瑕疵或缺陷、二手物品等信息?！　?，如果物品涉及使用方法說明和注意事項，也要在物品描述中全面闡述