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2019年3月29日，中國最專業(yè)、最具影響力的零售銀行業(yè)期刊之一《零售銀行》在成都主辦了主題為“2019零售業(yè)務(wù)決戰(zhàn)C端”的培訓(xùn)，來自中國銀行(3.83 +0.00%,診股)、農(nóng)業(yè)銀行(3.75 -0.53%,診股)、建設(shè)銀行(7.16 +0.28%,診股)、四川天府銀行、重慶銀行等近百位銀行從業(yè)者參加了此次課程。作為唯一入選美國沃頓商學(xué)院的中國金融科技案例——飛貸金融科技，也因近期榮獲由世界銀行與G20共同頒發(fā)“全球小微金融獎”最高獎受邀出席授課 ，與全球軟件設(shè)計與定制領(lǐng)袖ThoughtWorks等企業(yè)帶著實踐經(jīng)驗和落地案例，圍繞零售場景設(shè)計創(chuàng)新、金融生態(tài)圈建設(shè)、零售線上獲客、零售智能全鏈營銷等方面為銀行學(xué)員進行全方位解讀。

“2019零售業(yè)務(wù)決戰(zhàn)C端”會議現(xiàn)場

銀行業(yè)聚焦數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型 取經(jīng)金融科技

伴隨著國內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，當(dāng)物理網(wǎng)點和結(jié)算支付不再成為銀行優(yōu)勢，尋找切入新的交易服務(wù)場景，成為銀行零售業(yè)務(wù)C端突圍的重要手段。哪些場景可以重新去創(chuàng)造客戶流量？如何建設(shè)金融生態(tài)去鏈接更多的長尾客戶？新興金融科技有哪些好的做法值得借鑒？成為銀行業(yè)從業(yè)者關(guān)注重點。

因此，“如何打造以客戶為中心的數(shù)字化零售產(chǎn)品”成為現(xiàn)場最熱話題。作為已與保險、銀行、信托、支付四大金融子行業(yè)的頭部企業(yè)達成戰(zhàn)略合作的移動信貸整體技術(shù)服務(wù)商，飛貸金融科技分享了其移動信貸整體技術(shù)，及其如何助力金融機構(gòu)快速、全面實現(xiàn)數(shù)字化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 在課程中，飛貸金融科技機構(gòu)合作事業(yè)部副總經(jīng)理潘靜以飛貸產(chǎn)品為例，深入淺出地講授“基于痛點分析的新產(chǎn)品分析法”、“打造移動信貸產(chǎn)品關(guān)鍵要素”等內(nèi)容。

數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型需求 移動信貸整體技術(shù)成首選方案

課程中，潘靜在提到飛貸金融科技可為金融機構(gòu)輸出覆蓋業(yè)務(wù)全流程、運營全體系的移動信貸整體技術(shù)時，引發(fā)現(xiàn)場銀行學(xué)員的關(guān)注，來自某城商行的學(xué)員表示， “零售轉(zhuǎn)型對我們銀行而言是勢在必行，但由于團隊能力短期快速提升及新人才引入困難、技術(shù)儲備及投入也需要巨大資金，憑借一己之力進行快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度十分大，需要借助金融科技公司的力量，而面對市面上各種各樣的金融科技公司時又感覺無從下手”。

在場很多學(xué)員都表示面臨這樣的困境，對此，潘靜基于飛貸金融科技與保險、銀行、信托、支付四大金融子行業(yè)頭部企業(yè)的技術(shù)輸出合作經(jīng)驗，給出了銀行如何選擇金融科技公司的建議。潘靜表示，目前市面上有3種常見的輸出類型，分別為流量型、單一技術(shù)型、整體技術(shù)應(yīng)用型：

（1）流量型： 為合作機構(gòu)提供流量或外部大數(shù)據(jù)，而這并非真正意義上的金融科技；

（2）單一技術(shù)型：為合作機構(gòu)提供組件式、嵌入式的技術(shù)，這類企業(yè)專注于縱深專業(yè)，經(jīng)驗及技術(shù)較為成熟，適合在大型金融機構(gòu)單個體系中應(yīng)用；

（3）整體技術(shù)應(yīng)用型：輸出基于資源及技術(shù)的集合應(yīng)用，這類企業(yè)涉及到項目業(yè)務(wù)的方方面面，為金融機構(gòu)提供成熟的全流程服務(wù)，且對服務(wù)的金融機構(gòu)的科技能力零要求，這類輸出非常適合中小金融機構(gòu)應(yīng)用。

銀行等金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身需求進行準確評估后再針對性選擇，其中整體技術(shù)應(yīng)用型對于希望快速、低成本實現(xiàn)數(shù)字化零售升級的金融機構(gòu)尤為適合，近期飛貸金融科技已與人保財險、齊齊哈爾農(nóng)商行等簽署移動信貸整體技術(shù)的合作協(xié)議，其“整體輸出、大規(guī)模實踐驗證、不依賴特定資源、支持合作伙伴能力建設(shè)”的核心優(yōu)勢被高度認可。

在剛剛落幕的2019年兩會上，政府工作報告提到今年國有大型商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款要增長30%以上，激勵加強普惠金融服務(wù)，切實使中小微企業(yè)融資緊張狀況有明顯改善，綜合融資成本必須有明顯降低。通過本期 “2019零售業(yè)務(wù)決戰(zhàn)C端” 成都站會議的分享與學(xué)習(xí)，各銀行學(xué)員對在金融科技時代下C端零售業(yè)務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)，以及與金融科技的合作路徑都有了進一步的了解。

據(jù)悉， “2019零售業(yè)務(wù)決戰(zhàn)C端”杭州站將在4月12日開課。