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騙子在ATM機貼提示 客戶打“值班”電話被騙5000元

騙子在ATM機貼“吞卡處理提示”客戶打“值班”電話被騙5000元燕趙都市報訊(記者宗苗淼)騙子在ATM機上貼了張“吞卡處理提示”,累計騙了近5萬元。中國人民銀行石家莊中心支行在2019年“3·15金融

  騙子在ATM機貼“吞卡處理提示”客戶打“值班”電話被騙5000元

  燕趙都市報訊(記者宗苗淼)騙子在ATM機上貼了張“吞卡處理提示”,累計騙了近5萬元。中國人民銀行石家莊中心支行在2019年“3?15金融消費者權(quán)益日”發(fā)布提醒,遇到此事不要離開ATM機,立刻撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線。

  2017年10月,陳某到某銀行ATM機上取款,顯示屏未出現(xiàn)提示語,也未將銀行卡退還。此時陳某發(fā)現(xiàn)ATM機的左下角貼有一張?zhí)崾荆骸叭绻y行卡被吞,請撥打24小時值班電話,XXX?!标惸畴S即撥打了該“值班”電話,并按接聽方要求提供了自己的銀行卡卡號、姓名和密碼。因急著用錢,陳某回家拿來卡折一體的存折再次提款,卻發(fā)現(xiàn)賬戶上的5000元不翼而飛。

  陳某將ATM機吞卡過程告知銀行工作人員,工作人員陪同陳某回到取款機前,卻發(fā)現(xiàn)提示標(biāo)貼已不見。陳某隨即報警。

  警方在調(diào)取監(jiān)控錄像后,發(fā)現(xiàn)此前曾有一名頭戴鴨舌帽的中年男子進(jìn)入ATM機取款室,用手遮住攝像頭后,在機器旁邊停留了一會兒,未辦任何業(yè)務(wù)就離開了。通過多角度調(diào)取錄像,警方成功抓獲該男子。

  據(jù)悉,該男子2017年以來,在多處銀行ATM機蹲點,張貼故障值班電話,通過此方式累計騙取客戶資金近5萬元。

  金融專家稱,陳某因疏忽大意輕信虛假客服電話,導(dǎo)致銀行卡資金被非法轉(zhuǎn)移,自身負(fù)有一定責(zé)任。商業(yè)銀行作為消費者轉(zhuǎn)賬匯款的最后一道關(guān)口,應(yīng)采取有效措施保障消費者自助取款安全,對于ATM機擺放場所要定期巡查,檢查監(jiān)控視頻是否遭遮擋或破壞、機具旁邊是否張貼虛假客服電話或其他可能造成消費者財產(chǎn)或人身損害的隱患,為消費者營造安全的取款環(huán)境。

  中國人民銀行石家莊中心支行提醒金融消費者,在使用自助設(shè)備遇到諸如ATM機吞卡、不吐鈔等問題時,應(yīng)撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線,按照發(fā)卡銀行提示進(jìn)行相關(guān)操作,不要隨意撥打自助機具上粘貼的陌生電話號碼,防止銀行卡資金被不法分子盜取。